Взыскание неустойки нарушение сроков выполнения работ

Основания для взыскания неустойки по договору подряда, проведение процедуры

По закону, если одна из сторон договора подряда не выполняет свои обязательства либо делает это ненадлежащим образом, с нее может быть взыскана неустойка. В связи с этим возникает ряд следующих вопросов – что по этому поводу говорит закон? Каковы ее размеры? Каким образом может быть взыскана?

Основания для удержания денежных средств по ГК РФ

В соответствии с положениями действующего законодательства неустойка может быть взыскана как с подрядчика, выполняющего определенные работы, так и с самого заказчика. Законные основания для удержания подробно расписаны ниже.

Для заказчика

Если проанализировать положения главы 37 ГК РФ, то можно выделить следующие законные основания для взыскания неустойки с заказчика по договору подряда:

  • При одностороннем расторжении заключенного соглашения по инициативе исполнителя (когда он вынужден это сделать).
  • Отказ лица, поручившего задание, от договора подряда (ст.717).
  • Неисполнение заказчиком своих встречных обязательств, связанных с выполнением работы (ст.719). Например, непредставление материалов, документации и т.д.
  • В случае несвоевременной оплаты качественно выполненного задания.

Для подрядчика

Если речь идет об исполнителе договора подряда, то тут можно выделить два главных основания для начисления неустойки:

  • нарушение сроков выполнения порученной работы (п.2 ст.715 ГК РФ, п.5 ст.28 ФЗ РФ «О ЗПП»);
  • низкое качество выполнения задания заказчика (п.3 715 ГК РФ).

При расторжении соглашения

Так, в соответствии с положениями ст.717 заказчик может в любой момент (до сдачи работы) отказаться от заключенного договора подряда.

Однако в этом случае он должен будет произвести в пользу подрядчика следующие выплаты:

  • оплатить часть стоимости работы, пропорционально выполненному объему;
  • возместить убытки в размере разницы между общей ценой договора и стоимостью работ, выполненных по факту.

В свою очередь, если инициатором расторжения договора подряда будет являться сам исполнитель (без видимых оснований), то он также должен будет возместить второй стороне убытки, причиненные в результате такого решения.

Отдельно стоит отметить, что заказчик должен уплатить неустойку в пользу исполнителя, если последний отказался от договора по следующим причинам:

    Стоимость материалов возросла, а заказчик не желает поднимать цену по договору подряда (п.6 ст.709).

Возникновение подобной ситуации признается существенным изменением обстоятельств. В связи с этим суд по требованию исполнителя может обязать вторую сторону возместить понесенные убытки (п.3 ст.451 ГК РФ).

  • Вторая сторона не выполняет встречные обязательства, вытекающие из договора подряда (п.2 ст.719 ГК РФ).
  • Если заказчик в разумный срок не заменил некачественные материалы, оборудование и не устранил иные неблагоприятные обстоятельства, о которых его заранее предупредил подрядчик (п.3 ст.716 ГК РФ).
  • В свою очередь, лицо, поручившее работу, может отказаться от договора и потребовать возмещения убытков в следующих случаях:

    • если исполнитель своевременно не приступил к работе или делает это настолько медленно, что становится очевидна невозможность ее выполнения в срок;
    • если в ходе работы обнаружено, что она осуществляется на низком качественном уровне.

    За неисполнение обязательств

    В данном случае подразумеваются следующие три основные ситуации:

    • просрочка оплаты качественно выполненного задания;
    • задержка сроков сдачи работы заказчику;
    • выполнение задания ненадлежащим образом.

    Размер платежа

    В действующем законодательстве прописан размер неустойки, взимаемой только при нарушении сроков выполнения работы (п.5 ст.28 ФЗ ЗОЗПП РФ), а также при просрочке оплаты готового заказа (п.1 ст.395 ГК РФ). Во всех иных случаях в гражданском законодательстве используется формулировка «возмещение убытков, понесенных второй стороной» (при одностороннем отказе от договора), при этом конкретный их размер не прописан.

    Таким образом, можно предположить, что стороны самостоятельно или в судебном порядке определяют сумму, которую должен возместить заказчик (подрядчик) при невыполнении своих обязательств по договору подряда.

    Пеня за нарушение сроков выполнения работ

    Так, в соответствии с п. 5 ст.28 ФЗ РФ «О ЗПП» в случае нарушения сроков выполнения порученного задания, заказчик имеет право взыскать с исполнителя неустойку в размере 3% от цены работы за каждый день (час) просрочки. При определении периода, за который должна быть взыскана пеня, исходят из следующих положений:

    • если нарушен срок начала выполнения заказа – взыскивается за каждый день (час) вплоть до начала работы;
    • если заказ не завершен к обозначенному в договоре сроку – неустойка начисляется за каждый день до того момента, пока работа не будет полностью закончена.

    Пеня за просрочку оплаты

    В случае, если исполнитель вовремя и качественно выполнил порученное задание, но деньги не были ему перечислены в срок, он вправе взыскать с заказчика пеню равную ключевой ставке ЦБ РФ, действовавшей в соответствующий период. Такой размер неустойки указан в п.1 ст.395 ГК РФ. В то же время, в договоре подряда может быть прописана иная сумма пени за несвоевременную оплату, подлежащая взысканию. Причем она может быть выражена как в процентах от цены работы, так и в виде фиксированного платежа.

    Расчет процента

    По общему правилу неустойка, взыскиваемая с участников договора подряда, исчисляется от суммы задолженности и начисляется за каждый день (час) просрочки.

    Так, для наглядности можно разобрать конкретный пример расчета пени за несоблюдение сроков сдачи работы: Заказчик «А» поручил исполнителю «Б» выполнить работу по договору подряда стоимостью 8 000 рублей. Подрядчик «Б» должен был сдать работу к 1 февраля 2019 года, однако закончил он ее только к 10 февраля 2019 года. В данном случае заказчик «А» вправе взыскать с него неустойку. Рассчитываться неустойка будет по следующей формуле:

    Итак, если показатели, приведённые в примере, вставить в формулу, то получится следующий размер неустойки: (8000*3)/100) * 9 = 2160 рублей.

    Таким образом, заказчик «А» вправе удержать с исполнителя «Б», просрочившего дату сдачи готовой работы, пеню в размере 2 160 рублей.

    Как взыскать денежные средства: пошаговая инструкция

    Порядок взыскания неустойки по договору подряда будет иметь следующий вид:

    1. Вначале сторона, чьи права были ущемлены, должна направить в адрес нарушителя досудебную претензию.
    2. Если заказчик (исполнитель) игнорирует письменное требование о выплате неустойки, то тогда можно инициировать судебное разбирательство.
    3. В случае вынесения судом положительного решения истец может добиться уплаты неустойки через судебных приставов.
    Читайте так же:  Сколько можно накопить по военной ипотеке

    Претензионная процедура (досудебная)

    Согласно действующему порядку прежде чем обращаться в суд, стороны должны предпринять попытки по мирному урегулированию споров. В ряде случаев такое требование является обязательным. Без его соблюдения суд может отклонить исковое заявление.

    Итак, процедура досудебного урегулирования разногласий будет иметь следующий вид:

    1. Вначале готовится претензия – в ней должна быть обозначена суть допущенного нарушения, а также выражено требование об уплате неустойки. Кроме того, тут также следует четко прописать срок для ответа на досудебное письмо и реквизиты счета, на который должны быть перечислены деньги.
    2. Затем готовую претензию нужно направить адресату. Сделать это можно разными способами (по почте, через курьера, путем личного визита и т.д.), однако, на руках должен остаться документ, подтверждающий факт того, что была предпринята попытка по досудебному разрешению спора.

    В качестве такого документа может выступать уведомление о вручении, второй экземпляр претензии с подписью принимающей стороны и т.д.

  • Ожидание реакции от нарушителя условий договора подряда. Если он игнорирует досудебную претензию, то после истечения срока, отведенного для ответа, можно начинать подготовку к судебному разбирательству.
  • Судебная процедура

    Следует быть готовым к тому, что судебный процесс займет немало времени и сил. При этом особое место занимает процедура подготовки к суду. О том, каким моментам следует уделить особое внимание, написано ниже.

    Куда обращаться?

    Первым делом нужно разобраться с подведомственностью суда, который будет заниматься рассмотрением дела по взысканию неустойки. Тут возможны следующие варианты:

    • если сторонами сделки являются юридические лица, то тогда подавать иск следует в арбитражный суд;
    • если же речь идет о разногласии, возникшем между обычными гражданами или физическим лицом и организацией, то такие дела находятся в компетенции судов общей юрисдикции.

    В соответствии с п.2 ст.17 ФЗ РФ «О ЗПП» заказчик вправе подать иск в суд по месту (аналогичные правила действуют и для подрядчика):

    • жительства ответчика или нахождения (если это организация);
    • проживания самого истца;
    • на территории, где был заключен договор подряда.

    Необходимые документы

    Чтобы инициировать судебное разбирательство истцу необходимо будет подготовить следующие документы (ст.132 ГПК РФ и ст.126 АПК РФ):

    • исковое заявление;
    • квитанцию о внесении госпошлины;
    • доверенность, выданную представителю (по необходимости);
    • досудебную претензию;
    • документальные доказательства правомерности выдвигаемых требований;
    • письменный расчет неустойки и других сумм, которые желает взыскать истец;
    • документы, подтверждающие направление копии иска и приложений в адрес всех участников дела.

    Кроме того, если дело передается в арбитражный суд, то дополнительно может потребоваться:

    • свидетельство о регистрации юридического лица или ИП;
    • копия определения суда об обеспечении имущественных интересов;
    • выписка из ЕГРИП/ЕГРЮЛ.

    Исковое заявление

    Одним из обязательных условий обращения в суд является подготовка искового заявления. Оно составляется в письменном виде с учетом требований, прописанных в ст.131 ГПК РФ и ст.125 АПК РФ. В данных статьях отражен набор обязательных пунктов, которые должны войти в содержание иска (наименование суда, информация об ответчике и исполнителе и т.д.).

    В последнем случае документ обязательно должен быть подписан при помощи усиленной квалифицированной электронной подписи.

    Госпошлина и другие финансовые траты

    Как известно, судебное разбирательство процедура небесплатная. Вся совокупность трат, которые придется понести истцу, делится на два вида (п.1 ст.88 ГПК РФ):

      Государственная пошлина – ее размер напрямую зависит от стороны договора подряда, обратившейся в суд, а также подведомственности судебного органа.

    Если в лице истца выступает заказчик, то он не будет платить госпошлину, так как в данном случае он является потребителем, а по закону данная категория лиц освобождается от такого платежа (п.3 ст.17 ФЗ РФ «О ЗПП»).

    Если же неустойку желает взыскать исполнитель, то он должен будет заплатить:

    • при передаче дела в суд общей юрисдикции (пп.3 п.1 ст.333.19 НК РФ) – 300 рублей (для граждан) или 6000 (для организаций);
    • при обращении в арбитражный суд (пп.2 п.1 ст.333.21 НК РФ) – 6000 рублей.
  • Издержки, связанные с рассмотрением дела – их размер определяется в индивидуальном порядке. К таким расходам можно отнести суммы, выплачиваемые свидетелям, оплату услуг представителей в суде, привлечение частных юристов и т.д.
  • Сроки

    Если дело рассматривается и разрешается судом общей юрисдикции, то этот процесс может занять до 2 месяцев с момента подачи иска (п.1 ст.154 ГК РФ). Если же разбирательство производится в арбитражном судебном органе, то срок процедуры может затянуться до 6 месяцев (п.1 152 АПК РФ).

    На каких законных основаниях могут отказать и что делать в таком случае?

    На практике иногда происходят ситуации, когда суд отказывает в принятии иска к рассмотрению. Это может произойти по следующим причинам:

    • не была учтена подведомственность судебного органа;
    • тот же спор ранее уже был разрешен;
    • по этому делу уже есть решение третейского суда;
    • исковое заявление составлено с нарушениями основных требований, предъявляемых к его содержанию;
    • представлен неполный пакет документов и т.д.

    В этом случае истцу следует разобраться, где именно была допущена ошибка, исправить ее и попробовать повторно подать исковое заявление.

    Таким образом, в случае неисполнения обязательств, вытекающих из условий договора подряда, нарушитель должен будет заплатить неустойку. При этом взыскать ее можно как в досудебном порядке, так и через суд.

    Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

    Источник: http://pravovoi.center/zpp/uslugi/raboty/podryad/vzyskanie-po-dogovoru/neustoyki.html

    Взыскание неустойки нарушение сроков выполнения работ

    / Информация для потребителей / Грамотный потребитель /
    Защита прав потребителей: неустойка, порядок расчета

    В связи с поступление в Роспотребндзор по Республике Алтай вопросов потребителей о порядке расчета неустойки, поясняем.

    Взыскание НЕУСТОЙКИ является одним из способов защиты и восстановления нарушенных прав потребителей. Предъявление письменной претензии с уведомлением о том, что в случае отказа в удовлетворении изложенных в ней требований, потребитель будет имеет право взыскать с продавца (исполнителя) неустойку, штраф, а также моральный вред значительно увеличивает шансы досудебного урегулирования спора.

    Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» (в п. 34) разъяснено, что применение статьи 333 ГК РФ (уменьшение неустойки в виду ее несоразмерности последствиям нарушения обязательства) по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

    ВНИМАНИЕ! Законом РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее-Закон) предусмотрены следующие размеры неустойки:

    — 0,5% (за просрочку передачи предварительно оплаченного товара),

    — 1% (за просрочку удовлетворения требований потребителя при продаже некачественного товара),

    — 3% (за просрочку выполнения работ и при просрочке удовлетворения требований потребителя при выполнении работ).

    Договором может быть предусмотрен иной размер неустойки, однако он не может быть меньше предусмотренного законом. Если в вашем договоре предусмотрен размер неустойки, меньший по сравнению с Законом, этот пункт договора является недействительным в соответствии со ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей».

    Заявляя требование о взыскании неустойки, необходимо, чтобы было письменное доказательство предъявления того или иного требования продавцу (например, отметка о вручении претензии, запись в книге отзывов и предложений (которую в таком случае необходимо сфотографировать)). Это необходимо для того, чтобы знать с какой даты необходимо вести расчет неустойки.

    Рассмотрим на примерах случаи неудовлетворения требований потребителя при выявлении в проданном товаре недостатков.

    Руководствуясь ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае продажи ему товара ненадлежащего качества заявляет продавцу одно из следующих требований:

    о возврате денег за товар;

    — о замене товара;

    — о соразмерном уменьшении стоимости товара;

    — о безвозмездном устранении недостатка в товаре (гарантийный ремонт).

    При этом необходимо учитывать, что для рассмотрения каждого из этих требований Законом установлены отдельные сроки. Если по истечении определенного срока требование потребителя не удовлетворено, потребитель вправе предъявить неустойку.

    Неустойка за просрочку удовлетворения требования потребителя о возврате денег или соразмерном уменьшении покупной цены.

    Согласно ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требование потребителя о возврате денег (или соразмерном уменьшении покупной цены) подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, импортером) в течение 10 календарных дней со дня предъявления соответствующего требования.

    Согласно ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьей 22 настоящего Закона сроков продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

    Выходные и праздничные дни при расчете неустойки учитываются.

    НАПРИМЕР, претензия была предъявлена 23 декабря 2017 года, следовательно, требование должно быть удовлетворено не позднее 1 января 2018 года. Начиная с 2 января 2018 года по состоянию на дату подписания иска (или повторного предъявления претензии) – 21 января 2018 года просрочка составляет 20 дней.

    2900 рублей (1% цены товара (цена товара, например, 290 000 рублей)) х 20 дней = 58 000 рублей. Следовательно, неустойка за просрочку удовлетворения требования потребителя о возврате денег составляет 58 000 рублей.

    Неустойка за просрочку удовлетворения требования потребителя о замене товара.

    Согласно статье 21 Закона «О защите прав потребителей», если потребитель заявил требование о замене товара, продавец обязан заменить такой товар в течение 7 дней со дня предъявления указанного требования.

    Однако, если товар был принят на проверку качества (диагностику), срок рассмотрения этого требования составляет 20 дней со дня предъявления требования.

    Таким образом, просрочка наступает с 8 и 21 дня соответственно.

    Закон «О защите прав потребителей»предусматривает следующие виды неустоек:

    — Неустойки при продаже товаров:

    — Неустойки при выполнении работ:

    6. Неустойка за нарушение сроков (новых сроков) выполнения работ (статья 28);

    Видео (кликните для воспроизведения).

    7. Неустойка за нарушение новых сроков выполнения работ, назначенных потребителем (статья 28);

    8. Неустойка за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя о безвозмездном устранении недостатков выполненной работы (статья 29, 30);

    9. Неустойка за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя о соответствующем уменьшении цены выполненной работы (статья 28, 29);

    10. Неустойка за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя о повторном выполнении работы/безвозмездном изготовлении другой вещи (статья 28);

    11. Неустойка за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя о возмещении понесенных им расходов по устранению недостатков работы своими силами или силами третьих лиц (статья 28, 29);

    12. Неустойка за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя о возврате денег за работу (статья 28, 29, 32).

    — Неустойка за просрочку удовлетворения требования о возмещении убытков, право требования, которых установлены в ст. 18, 29 Закона.

    При отказе (уклонении) в удовлетворении законных требований потребителя в добровольном порядке по общему правилу защита нарушенных гражданских прав (включая защиту прав потребителей), в силу положений п. 1 ст. 11 Гражданского кодекса Российской Федерации и п. 1 ст. 17 Закона может быть осуществлена только судом по правилам гражданского судопроизводства.

    В случае обращения потребителей в суд специалисты в центральном офисе Управления Роспотребнадзора по Республике Алтай и в территориальных отделах в районах готовы принять участие в суде первой инстанции для дачи заключения по делу о защите прав потребителя в соответствии со ст. 47 ГПК РФ.

    (c) Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Алтай, 2006—2015 г.

    Все права на материалы, размещенные на сайте, охраняются в соответствии с законодательством РФ, в том числе об авторском праве и смежных правах.
    При использовании материалов сайта необходима ссылка на источник

    Сейчас 587 гостей онлайн

    Адрес: 649002, Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, проспект Коммунистический, 173

    Тел.: +7 (38822) 6-43-84

    Эл. почта:

    Наш аккаунт в instagram: @rospotrebnadzor04

    Источник: http://04.rospotrebnadzor.ru/index.php/consumer-information/faq/9427-06072018.html

    Претензия за нарушение сроков

    Добросовестность участников любой сделки предполагает установление временных рамок исполнения обязательств, при нарушении которых направляется претензия за нарушение сроков.

    Наиболее часто претензии за нарушение сроков встречаются в обыденной жизни при заключении договоров подряда, возмездного оказания услуг. Это могут быть отношения, которые регулируются Законом о защите прав потребителя – тогда составляется претензия потребителя. А могут быть и отношения граждан между собой, которые регулируются нормами ГК РФ.

    Когда обязательство по договору должно было быть исполнено в определенное время, к конкретной дате, составление претензии за нарушение сроков позволит требовать выплаты неустойки. Сроки могут касаться дат изготовления вещей, совершения действий, доставки купленного товара и др.

    Претензия за нарушение сроков

    Пример претензии за нарушение сроков

    Претензия за нарушение сроков

    В соответствии с условиями договора подряда № 791Д491 от 09.08.2016 г., заключенному между ИП Пащенко К.Л. (Подрядчик) и Ковальчук А.В. (Заказчик), Исполнитель взял на себя обязательство по заданию Заказчика по графику, утвержденному сторонами, выполнить строительные работы по реконструкцию крыльца в доме по адресу: г. Воркута, пер. Тихонова, 77.

    В соответствии со ст. 747 Гражданского кодекса РФ Заказчиком обеспечен доступ к земельному участку для выполнения строительных работ на протяжении всего срока действия договора. В соответствии с п. 3.8 Договора № 791Д491 от 09.08.2016 г., срок окончания работ установлен 09.09.2016 г., приемка работ должна была быть осуществлена в течение 3 календарных дней после фактического завершения работ.

    Однако в нарушение требований 708 ГК РФ, п. 3.8. Договора, строительные работы окончены 29.09.2016 г., акт приемки-сдачи работ подписан 30.09.2016 г. Таким образом, Подрядчиком нарушены сроки исполнения взятых на себя обязательств.

    В соответствии со ст. 730 и 740 ГК РФ к бытовому подряду применяются нормы Закона о защите прав потребителей. В соответствии со ст. 28 вышеуказанного Закона при нарушении сроков выполнения работ Заказчик вправе назначить новый срок выполнения работы. Нарушение же сроков влечет начисление неустойки потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги) или, когда она не определена, общей цены заказа. Неустойка за нарушение сроков окончания выполнения работы взыскивается за каждый день просрочки вплоть до окончания выполнения работы.

    Общая цена работы составляет 20 000 руб., период просрочки составляет 21 день.

    Расчет неустойки: 3%*20 000*21=12 600 руб.

    На основании изложенного, требую в 10-дневный срок с даты получения настоящей претензии выплатить неустойку (пени) в размере 12 600 руб. в связи с нарушением сроков сдачи строительных работ по договору подряда № 791Д491 от 09.08.2016 г. В противном случае буду вынуждена обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя, что повлечет дополнительные судебные расходы, право на возмещение которых прямо предусмотрено ГПК РФ, а также право на компенсацию морального вреда и взыскания штрафа.

    05.10.2016 г. Ковальчук А.В.

    Особенности составления претензии за нарушение сроков

    В некоторых договорах сроки оказания работ или услуг являются существенными условиями. Отсутствие указание на сроки в таких случаях может повлечь подачу искового заявления о признании договора незаключенным. Существенные условия договоров установлены ГК РФ.

    В других случаях установление сроков не обязательно, но включение их в текст договора делают возможным применение штрафных санкций за их несоблюдение.

    Претензия за нарушение сроков направляется при просрочке и может содержать следующие требования:

    • в кратчайшие сроки завершить работу в новые сроки с указанием на возможность взыскания неустойки (на основании закона или договорной);
    • исполнителю сообщается о поручении работы другим (третьим) лицам и предлагается возместить причиненные в связи с этим убытки;
    • уменьшить цену по договору;
    • отказаться от договора.

    Это претензии за нарушение сроков при заказе работ (услуг). За нарушение сроков доставки товара руководством для расчета неустойки станет ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей.

    Как вручается претензия за нарушение сроков

    Внимательно ознакомьтесь с текстом договора. Обычно порядок и сроки направления претензии, ответа на нее прямо закреплены. Размер неустойки за нарушение сроков договора может быть уменьшен или увеличен по сравнению с законом (когда закон допускает уменьшение).

    Нарушитель сроков в дальнейшем может вести себя недобросовестно. Сослаться на не направление претензии, а, значит, не соблюдение досудебного способа урегулирования спора. Это может привести к возвращению искового заявления.

    Самый верный способ вручения претензии – направить ее почтовой связью заказным письмом с описью вложения. Тогда на сайте Почты России можно отследить и дату ее вручения, и получена она будет надлежащим лицом.

    Если претензия за нарушение сроков оставлена без внимания, способом защиты прав остается только обращение в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя, о расторжении договора или о взыскании неустойки. Все зависит от правовых норм, из которых возникли спорные отношения.

    Если при составлении претензии за нарушение сроков возникли трудности, Вы можете воспользоваться консультацией юриста на нашем сайте и получить юридическую помощь.

    Уточняющие вопросы по теме

    Здравствуйте,подскажите пожалуйста как правильно составить претензию за нарушение сроков сдачи жилого дома

    Возьмите за основу представленный пример претензии, опишите вашу ситуацию и потребуйте выплаты неустойки за весь период просрочки.

    Заключила договор с фирмой на установку противопожарных дверей. Оплатила 30 % аванса, согласно договору. Срок договора закончился 12 июля 2019 года, дверей нет. По устной договоренности подрядчик обещал установить двери 1 августа 2019 года. Дверей НЕТ. Как мне действовать? Я хочу расторжения договора и возвращение суммы аванса.

    Пишите претензию о возврате уплаченной суммы и о вашем отказе от договора. Дополнительно можете требовать неустойку за каждый день просрочки 3%, начиная с 12 июля.
    Главное лично вручить претензию исполнителю под роспись. Если не отреагируют, тогда обратитесь в суд.

    Есть просрочка поставки. в какой срок я могу направить претензию?

    Можете предъявить претензию в любое время со следующего дня после начала просрочки.

    Здравствуйте! Подскажи пожалуйста, мама заказала в кредит пластиковые окна 7 марта 2019 г. Все документы оформили. По договору написано, что срок установки в течении 100 рабочих дней. Сегодня 13 августа, а окон до сих пор нет. А мама так и платит кредит, а окон нет.

    Напишите претензию в фирму, где заказывали окна.

    …Главное лично вручить претензию исполнителю под роспись. Если не отреагируют, тогда обратитесь в суд….
    А разве отправка ценным письмом с описью вложения не будет доказательством попытки урегулирования вопроса в до судебном порядке?

    Будет, если получите уведомление с его подписью о вручении. Это и имеется ввиду, как один из вариантов: “Главное лично вручить претензию исполнителю под роспись”.

    Здравствуйте! Могу ли я написать претензию после фактического получения услуги? Услугу получил,но с задержкой в 2 месяца

    Да, можете. Нарушение сроков все равно влечет возможность взыскания неустойки, даже несмотря на то, что работы выполнены.

    Здравствуйте! Отдал машину в автосервис 3 сентября для ремонта ходовой части. Сказали сделают в течении дня. В ходе ремонта возникли проблемы с рулевой рейкой. Неделю искали причину! После сказали, что причина – неисправность блока управления. Сказали, что преобретут и поставят за свой счёт. Прошло ещё 2 недели, машина до сих пор у них! Каждый день говорят одно и тоже – запчасть придёт завтра! И кстати в договоре о сроках ничего не написано. Как правильно составить претензию?

    При отсутствии в договоре оказания услуг данных о сроках их исполнения применяются так называемые “разумные сроки” для выполнения определенных работ или услуг.

    Здравствуйте!
    Какую минимальную сумму примет суд к рассмотрению. А то неустойка маловатая получилась. 1100р.

    Для суда нет минимальных сумм. Можете просить хоть 1 рубль.

    Если в договоре Исполнитель указал ,только телефонные данные ,а реквизиты не указал и не отвечают на телефонный звонок и никак не найти их в городе ,так как они уехали отдыхать за границу
    .То куда направлять претензию за нарушение сроков?

    Дождитесь их возвращения и выясните адрес проживания. В будущем, при заключении договоров, будьте внимательней.

    Энергоснабжающая организация проводила проверку эл.счетчиков в торговом павильоне и нарушила сроки опломбировки сейчас мне выставили счет 10000 руб в том что я нарушила срок. Я писала, звонила, мне отвечали , что все заняты, нет техники и т.п. Заявление на опломбирования я отправила через э.почту своевременно.ИП Галина

    В настоящее время необходимо подготовить претензию на имя организации и требованием о возмещении убытков. При отказе останется обращаться в суд.

    Источник: http://iskiplus.ru/pretenziya-za-narushenie-srokov/

    Меры ответственности подрядчика за нарушение сроков выполнения работ по договору строительного подряда и способы доказывания отсутствия таких нарушений подрядчиком

    Как справедливо указал суд в Постановлении ФАС Северо-Западного округа от 14.05.2014 г. по делу № А66-9352/2013, «. в силу статей 702, 708, 740 ГК РФ предмет, начальный и конечный сроки выполнения работ являются существенными условиями договора подряда…». Нарушения сроков окончания работ, а также иных промежуточных сроков, возможность установления которых прямо предусмотрена ст. 708 ГК РФ, в современном гражданском обороте встречаются повсеместно. Вместе с тем, на практике встречаются случаи, когда фактических нарушений сроков выполнения работ подрядчиком не было, в то время как заказчик либо намеренно, либо по ошибке выдвигает имущественные требования на основании нарушения подрядчиком сроков выполнения работ по договору строительного подряда. Рассмотрим возможные меры ответственности подрядчика за нарушение сроков выполнения работ, а также способы, которыми можно доказать отсутствие нарушения сроков подрядчиком.

    Меры ответственности за нарушение сроков можно условно разделить на законные и договорные. Согласно Гражданскому кодексу заказчик может потребовать от подрядчика уплату неустойки, возмещение убытков, уплаты процентов за пользование чужими денежными средствами, а в крайнем случае – и отказаться от исполнения договора. Рассмотрим каждую из названных мер ответственности.

    Понятие неустойки установлено ст. 330 ГК РФ, в соответствии с которой под неустойкой понимается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности, в случае просрочки исполнения. Для договора строительного подряда размер неустойки прямо установлен только в Законе РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», когда одной из сторон по договору является физическое лицо, на которое распространяется действие этого закона. Так, согласно п.5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», подрядчик выплачивает заказчику физическому лицу неустойку в размере трех процентов цены выполнения работы за каждый день просрочки. В частности, в апелляционном определении от 11 декабря 2013 г. по делу № 33-14964/2013, апелляционном определении от 18 февраля 2014 г. по делу № 33-1579/2014, в которых взыскателем неустойки за просрочку исполнения было физическое лицо, расчет неустойки производился исходя из установленной законом суммы неустойки в размере трех процентов от цены договора. При заключении договора строительного подряда между хозяйствующими субъектами размер неустойки должен быть определен непосредственно в договоре.

    Отметим, что в самом договоре неустойка может быть установлена в виде процента от стоимости работ по договору за каждый день просрочки, в виде единовременного платежа от стоимости работ либо в виде твердой суммы – штрафа. Установление двух идентичных мер ответственности за просрочку невозможно ввиду того, что за одно и то же нарушение не может быть установлено несколько мер ответственности.

    Согласно п. 2 ст. 15 ГК РФ, под убытками понимается совокупность реального ущерба и упущенной выгоды. Причиненные заказчику убытки возмещаются на основании ст. 393 ГК РФ, с учетом положений п. 1 ст. 394 ГК РФ. Судебные споры о взыскании убытков вследствие нарушения сроков выполнения работ по договору строительного подряда весьма многочисленны и при действительно несвоевременном завершении работ выливаются в удовлетворение требований о взыскании доказанных убытков, равно как и наоборот. Так, постановлением ФАС Волго-Вятского округа от 28.02.2014 г. по делу № А38-1578/2013 о взыскании убытков, было оставлено без изменений решение суда первой инстанции, постановление суда апелляционной инстанции, а кассационная жалоба оставила без удовлетворения требования о возмещении убытков, которые, по мнению истца, являлись результатом несвоевременного выполнения строительных работ подрядчиком. Суд мотивировал свою позицию тем, что подрядчик несвоевременно выполнил строительные работы по вине самого истца, который не принял необходимые меры к исполнению договорных обязательств. В ходе другого разбирательства, а именно — по делу № А40-76220/14 убытки, причиненные уже ответчику, который являлся генподрядчиком по договору, также не были доказаны.

    Генподрядчиком, не было документально доказано наличие убытков в виде неустойки, начисленной заказчиком по договору и являющимся третьим лицом в деле, которые, по мнению ответчика, были причинены истцом вследствие нарушения им сроков выполнения строительных работ.

    Ответственность за неправомерное пользование чужими денежными средствами наступает в силу ст. 395 ГК РФ, которые при споре о просрочке по договору строительного подряда начисляются на сумму аванса, предоставленного подрядчику. За пользование чужими денежными средствами должник выплачивает процент, размер которого определяется исходя из ставки рефинансирования ЦБ РФ на день предъявления иска или на день вынесения решения или размера процента, установленного в самом договоре. Так, в Постановлении ФАС Северо-Западного округа от 01.07.2014 г. по делу № А56-78314/2012 был подтвержден вывод нижестоящего суда о том, что ответчик просрочил сдачу объекта строительства на определенный срок, в результате чего требования о взыскании средств за пользование чужими денежными средствами, рассчитанными исходя из суммы аванса, уплаченного подрядчику, были удовлетворены.

    В отдельных случаях, прямо предусмотренных в ГК РФ, заказчик может полностью отказаться от исполнения договора подряда. Так, согласно п. 2 ст. 715 ГК РФ, если подрядчик не приступает своевременно к исполнению договора подряда или выполняет работу настолько медленно, что окончание ее к сроку становится явно невозможным, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков. Судами данная норма толкуется расширительно, в частности, за заказчиком признается право отказаться от договора не только при явной невозможности исполнения договора в срок, но и при фактически установленной просрочке исполнения договора. Так, в Постановлении ФАС Восточно-Сибирского округа от 18.01.2011 г. по делу № А33-4104/2010 судом было установлено, что заказчик был вправе расторгнуть договор генерального подряда на строительство здания на основании ч. 2 ст. 715 ГК РФ в связи с незавершением подрядчиком работ в установленный в договоре срок.

    Указав возможные меры ответственности подрядчика за нарушение сроков выполнения строительных работ, укажем на то, каким образом подрядчик может доказать отсутствие нарушения сроков или отсутствие вины, в результате которой сроки выполнения строительных работ были нарушены. Отметим, что в каждой конкретной ситуации порядок и методы доказывания могут разниться, поэтому мы приведем в пример лишь общие ситуации.

    В случае, если заказчик отказывается от договора на основании п. 2 ст. 715 ГК РФ, ему необходимо выяснить, не вызваны ли обстоятельства, указанные в названной норме ГК, действиями самого заказчика. Если задержка в выполнении строительных работ вызвана действиями заказчика, суд может признать отказ от договора на основании п. 2 ст. 715 ГК РФ неправомерным. Так, в Постановлении Президиума ВАС РФ от 23 сентября 2008 г. № 5103/08 по делу № А21-4959/2004 судом было установлено, что подрядчик своевременно приступил к строительству объекта и вел его нормальными темпами, о чем свидетельствует подтвержденный экспертным заключением объем выполненных работ, а затем приостановил и не смог продолжить строительство по причине необоснованных действий заказчика, также между заказчиком и подрядчиком было заключено дополнительное соглашение о переносе сроков окончания строительства, ввиду чего доводы подрядчика были признаны состоятельными, а отказ заказчика от исполнения договора – необоснованным.

    Если же заказчик вообще не проводил проверку относительно своей вины в задержке окончания работ, то основание отказа от договора будет уже не ст. 715 ГК РФ, а ст. 717 ГК РФ, предусматривающая односторонний немотивированный отказ от договора заказчиком, применение которой подразумевает уже совершенно другие правовые последствия. Если отказ от исполнения договора будет квалифицирован как отказ на основании ст. 717 ГК РФ, заказчик не сможет взыскать с подрядчика убытки, выплаченный аванс и проценты за пользование чужими денежными средствами, возникшие в связи с отказом.

    В свою защиту подрядчик также может сослаться на ст. 718 ГК РФ. Так, судом в постановлении ФАС Поволжского округа от 19 февраля 2008 г. № А57-1243/07-39 указано следующее: когда в процессе выполнения работы становится очевидным, что заказчику необходимо переделать или исправить техническое задание либо предоставить подрядчику технические условия, в силу ст. 718 ГК РФ, заказчик обязан произвести соответствующие действия. Поскольку обязанность по получению технических условий договором была возложена на заказчика работ, но заказчиком соответствующие заявки в установленные сроки направлены не были, суд не нашел оснований для удовлетворения иска о взыскании с подрядчика неустойки за просрочку выполнения обязательства, которая, как было установлено судом, произошла по вине заказчика.

    Вместе с тем, в судебной практике имеется позиция, согласно которой в случае ненаправления подрядчиком требования об изменении сроков исполнения обязательств по договору, как этого требует абз. 2 п. 1 ст. 718, заказчику, просрочка исполнения обязательств все же признавалась за подрядчиком. Так, согласно постановлению ФАС Западно-Сибирского округа от 28.03.2011 г. по делу № А45-15287/2010, несмотря на явные трудности при исполнении договора строительного подряда, подрядчик не направлял заказчику требование о предоставлении технической документации. Судом были сделаны выводы о наличии оснований для расторжения контракта и взыскания неустойки за просрочку исполнения обязательств. Оснований для взыскания убытков найдено не было, так как уплаченная подрядчику сумма была платой за фактически выполненные работы, которая не признается убытками и с заказчика не взыскивается.

    Наконец, если просрочка исполнения договора строительного подряда вызвана формальными признаками вследствие неподписания заказчиком актов приема работ, то подрядчику необходимо доказать факт немотивированного отказа заказчика к подписанию КС-актов. Не стоит забывать, что согласно п. 4 ст. 753 ГК РФ при немотивированном отказе заказчика от подписания акта подрядчик может подписать акт в одностороннем порядке и использовать его в суде в качестве доказательства выполнения работы. Не стоит забывать, что при отказе в подписании акта приема работ заказчик не освобождается от оплаты выполненных работ. Так, в постановлении ФАС Северо-Западного округа от 23.12.2010 г. по делу № А66-530/2010 указано, что у заказчика отсутствует право без указания причин (мотивированного отказа) не принимать и не оплачивать работы, предъявленные ему заказчиком для приемки и оплаты, в результате чего факт выполнения работ был признан, а денежная сумма, причитающая по договору подрядчику, взыскана.

    Подводя итог анализу мер ответственности за просрочку исполнения обязательств по договору строительного подряда и способов ее исключения, повторю, что краеугольным камнем в этом вопросе являются правильность и своевременность оформления актов приемки выполненных и освидетельствовании скрытых работ, а также последовательная правовая позиция при доказывании своих доводов. Соблюдая эти условия, добросовестная сторона договора всегда добьется справедливого и законного судебного решения.

    Видео (кликните для воспроизведения).

    Источник: http://lex-pravo.ru/law-comments/158/6935/

    Взыскание неустойки нарушение сроков выполнения работ
    Оценка 5 проголосовавших: 1

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here