Рекрутеры банка «тинькофф» проводят групповые игры на собеседовании

Тесты в банк «Тинькофф»

«Тинькофф банк», современный прогрессивный банк западного образца, до сих пор остается единственным финансовым учреждением России, не имеющим отделений, кроме головного офиса, и банкоматов. Как ни удивительно, но кредитных карт «Тинькофф» выдал больше, чем многие банки, представленные многочисленными региональными отделениями. Банк пользуется такими инновационными решениями, как «обработка больших данных», своеобразный сбор и анализ сведений о человеке из социальных сетей, других источников для прогнозирования возможных проблем с возвращением кредитов.

«Банк без отделений» основал Тиньков Олег, вложив при этом почти сотню миллионов долларов личных средств. Жизнь показала, что Тиньков рисковал всем личным состоянием не зря, адресная рассылка предложений по поводу оформления кредиток принесла плоды, и в год основания банка (2007) пришли первые иностранные инвесторы из финансового конгломерата Goldman Sachs с объемом активов под триллион долларов! Приход Goldman Sachs, видимо, дал сигнал другим инвесторам, и через год «Тинькофф» оценивался уже в 200 миллионов, в 2011 – 300 миллионов, а в 2012 «Тинькофф банк» стоил миллиард долларов!

Сейчас активы банка составляют почти сто пятьдесят миллиардов рублей, количество персонала – около пяти тысяч. Хоть «Тинькофф» позиционируется как онлайн-банк, ему нужны вполне «реальные» сотрудники.

Тест на анализ численной информации в банк «Тинькофф»:

Работа в «Тинькофф»

Штат компании невелик, зато каждый способен проявить способности, лидерские навыки, получая при этом высокую зарплату. Пройти отбор непросто, экзамен в банке «Тинькофф» достаточно сложный, зато самые успешные претенденты становятся частью современного холдинга. Работа в «Тинькофф» – отличная рекомендация для дальнейшего трудоустройства, включая и западные компании.

Программные продукты разрабатываются своими программистами, почти половина персонала центрального офиса – аналитики и IT-специалисты. Летом 2015 года агентство Markswebb Rank & Report назвало мобильные приложения «Тинькофф Банка» для iOS, Android, Windows Phone лучшими в классе, а приложение для iPhone третий год возглавляет рейтинг. То есть, банк известен на западе не только благодаря валютным запасам, а еще как современная компания, внедряющая инновационные программы для обслуживания клиентов в любой точке планеты с любых устройств. «Тинькофф Банк» является популярной финансовой структурой для граждан Украины, Казахстана и Белоруссии.

Этапы трудоустройства в банк

Кандидатов на открытые вакансии в банке всегда много, число мест ограничено, поэтому логично, что в «Тинькофф» банк тест на собеседование весьма непрост. Как говорят участники отбора, на место всегда претендует несколько десятков специалистов, а для успеха надо стать лучшим среди «коллег». Возможно ли стать лучшим в группе? Если подготовиться к собеседованию, успех не гарантирован, но вероятен, однако без подготовки шансы уменьшаются наверняка.

Для попытки трудоустроиться в банк надо подать заявку, приложить резюме, далее с соискателем свяжется HR-менеджер, назначит время собеседования. Все довольно стандартно, но сами тесты в банке «Тинькофф» достаточно своеобразные.

Тесты в «Тинькофф»

На собеседовании в банк претенденты должны будут выполнить несколько комплексных заданий, а также решить логические, математические и профессиональные задачи.

Одно из заданий – диалог с коллегами по поводу лучших качеств для сотрудника банка, причем надо аргументировано отстаивать собственную точку зрения, но также выслушивать мнение соперника. Этап переговоров наступает довольно быстро, дается несколько минут на подготовку.

Письменные задачи представляют собой упрощенные варианты числовых, логических тестов, а также примеры, используемые для оценки уровня IQ. Судя по отзывам людей, бывших на собеседовании в «Тинькофф», задачи вполне решаемые, не такие, как дают при тестировании в компании Big 4, другие транснациональные корпорации. Однако следует учитывать сложные условия, так как решать приходится быстро, пока другие пары проводят переговоры.

Тесты в «Тинькофф» банке состоят из задач на буквенные или числовые последовательности, логических и математических примеров. Последнее задание – наиболее сложное, оно включает проверку профессиональных знаний. Для позиции кредитного инспектора дадут оценку клиентов для выдачи кредита, IT-специалисту или аналитику предоставят свои, сугубо профильные задачи.

Рекомендации для успешной сдачи

К любому собеседованию следует готовиться, даже если это «интервью» на должность рядового сотрудника рядовой фирмы. Если человеку неинтересна компания, где он собирается какое-то время работать, то цена ему, как специалисту, невелика. Когда же соискатель подает заявку на трудоустройство в крупную компанию, то совсем не лишне узнать все о гипотетическом месте работы, чтобы знать ответы на стандартные вопросы о том, что привлекает в нашей фирме, чтобы хотелось улучшить в новой компании и т.д.

Также чрезвычайно актуальна информация о проводимых на собеседовании тестах, ведь сами работодатели не разглашают данные о заданиях, что вполне логично, и единственный способ узнать о них – полистать тематические форумы.

Найти точно такие же примеры, как те, что будут на собеседовании, невозможно, но есть другой способ подготовки. В интернете достаточно примеров числовых и логических тестов, и они помогут понять суть, структуру заданий. Бесплатные тесты проще, чем реальные задания, и если предстоит сложное тестирование, возможно, лучше приобрести платные подборки тестов, где примеры соответствующего уровня, а также даются пояснения к задачам.

При домашней тренировке лучше создавать нервную, раздражающую атмосферу, ведь в «Тинькофф» банке тестирование проходит весьма динамично, возможности уединиться и подумать в тишине нет ни у кого.

Читайте так же:  Как разделить квартиру, приобретенную по военной ипотеке, при разводе

Источник: http://worldcompanyjob.com/poleznaya_inform/page-4/%D1%82%D0%B5%D1%81%D1%82-%D0%B2-%D0%B1%D0%B0%D0%BD%D0%BA%D0%B5-%D1%82%D0%B8%D0%BD%D1%8C%D0%BA%D0%BE%D1%84%D1%84/

Тест в «Тинькофф Банк»

Тест в Тинькофф банке предназначен для отбора лучших кандидатов на открытые вакансии, а также для продвижения работающих сотрудников на вышестоящие должности. Тесты банке «Тинькофф» не являются по умолчанию непреодолимой преградой, однако по факту становятся такой для примерно трех четвертей соискателей.

«Тинькофф» уникален полным отсутствием филиалов и розничных отделений, хотя это не мешает банку обладать активами на 2016 год в размере 170 млрд. рублей, при этом прибыль за первое полугодие составила 3,2 млрд. рублей. Онлайн-банк предоставляет необеспеченные кредиты, выпускает кредитные, дебетовые карты. Банк славится собственными разработками программных продуктов, так, мобильные приложения для Android и iPhone занимают первые места. Стать сотрудником IT-отдела, аналитиком, бухгалтером просто – следует пройти тест банка «Тинькофф», другие этапы, но придется везде быть лучшим.

Работа в «Тинькофф»

Штат банка достаточно невелик, зато «эйчары» говорят, что каждый сотрудник способен проявить лучшие качества, добиться успеха. Наиболее талантливым предлагают решать сложные задачи, и это хорошо для профессионального роста, только вначале даже самым умным специалистам придется пройти «Тинькофф» тесты на работу. Кроме тестирования, есть и другие этапы отбора, выглядящие так:

Подача заявки – формальность, если, конечно, кандидат соответствует требованиям работодателя, а настоящий отбор начинается на этапе тестирования. Тест Tinkoff Bank мало пройти хорошо, надо «обогнать» коллег по группе, особенно когда их много. Обычная практика – сравнение результатов всех претендентов, а дальше проходят несколько человек, которым предстоит серия интервью с коллегами, «эйчарами», руководителями.

Тестирование «Тинькофф Банк»

  • Собеседование – достаточно субъективный процесс, и быть «хорошим» для всех соискателю невозможно, зато на этапе тестирования все зависит от кандидата. Тест в банке «Тинькофф», ответы на который узнать заранее нельзя, зато есть возможность подготовиться по однотипным задачам.
  • Банк использует числовые, вербальные тесты, такие же, как применяют сотни российских и западных компаний от известных разработчиков (SHL, Talent Q). Пример теста банка «Тинькофф» отыскать в интернете невозможно, и больше пользы принесет подготовка с использованием сборников задач, где также есть тренировка онлайн.
  • Полученный навык решения непривычных для нас числовых, вербальных, логических задач способен неоднократно пригодится при последующем трудоустройстве или при кадровых перестановках, когда для повышения тоже используют тестирование. Ответы на тест банка «Тинькофф» не покажутся после подготовки сложными, и каждый претендент сможет показать хороший результат.

Смотрите видео:

Как получить доступ к тестам Тинькофф сейчас?

Подготовьтесь к тестам Онлайн и получите работу!

Тест в «Тинькофф» – чрезвычайно ответственный этап для кандидатов на работу в успешный банк. Важно, что к тестам можно заранее подготовиться, и не воспользоваться таким шансом – серьезный просчет некоторых соискателей.

Источник: http://testonjob.ru/training-company/tinkoff-test/

Как пройти собеседование в банк

Давайте поговорим о том, как пройти собеседование в банк.

Если говорить о подготовительном этапе к собеседованию, необходимо уделить внимание внешнему виду. Ведь презентабельный внешний вид необходим сотруднику банка. По одежке встречают. Итак, необходимость в дресс коде не подлежит сомнению. Юбочные/брючные костюмы черные или пастельных тонов, минимум макияжа и украшений, средний каблук, чулки. Никаких оголенных плеч, вырезов, разрезов, сандалий, босоножек (даже если на улице 30 градусов жары). Аккуратная прическа, маникюр – необходимые атрибуты официального стиля.

Что проверяют в банке?

  • знание кассовой дисциплины и программ
  • финансовую грамотность
  • знание законодательства (в области переводов, например)
  • правила и процедуры (например, кто может переводить/вкладывать/снимать и тд, а кто не может, какие документы требовать, какие отдавать после проведения операции)
  • действия в экстренных ситуациях

А какие вопросы задают, чтобы проверить клиентоориентированность, лояльность компании, порядочность? Тут, конечно, в основном вопросы по опыту, проективные вопросы, кейсы.

Сколько по времени может занять собеседование в банк?

Все зависит от рекрутера, темпа проведения встречи и особенностей компании. Например, один кандидат прошел первое собеседование в ВТБ 24 за 30 минут, а тоже собеседование в Тинькофф банк заняло у него полтора часа.

Один из кандидатов рассказывал, что в Газпромбанке и Альфа-Банке перед собеседованием нужно было заполнить большое количество анкет.

Другой кандидат поделился информацией о том, что в Бинбанке и Абсолют Банке собеседование заняло не более двадцати минут, и в основном, касалось его биографии и причин смены работы.

Трудно ответить на вопрос, какое собеседование проходят в Почта Банке и Россельхозбанке конкретно.

Общие вопросы и требования мы разобрали выше.

Источник: http://dianadaver.com/kak-projti-sobesedovanie-v-bank/

Удаленный рекрутер в Тинькофф: 1 000 кандидатов — это хорошая конверсия

Рекрутер из банка Тинькофф анонимно рассказал о своей работе

Маша несколько лет работает удаленным рекрутером в Тинькофф Банке. Она рассказала Инсайту всю правду о том, легко ли устроиться рекрутером в Тинькофф с улицы, почему в банке обходятся без трудовых книжек, как набирать 1 000 человек в день и зачем записываются все разговоры.

Как попасть рекрутером в Тинькофф

Рекрутером в Тинькофф попасть сложно. На эту позицию всегда приходит много заявок, в том числе из других подразделений банка. Должны быть колоссальные стрессоустойчивость и терпение, так как ежедневно приходится отказывать большому количеству кандидатов.

У рекрутеров нет фиксированного оклада. Вместо него сдельная оплата труда, которая зависит от количества отработанных часов в месяц.

Нам приходится работать на высокой скорости и без ошибок направлять потоки кандидатов в системе.

Требования к рекрутерам

Помимо стрессоустойчивости у рекрутера должны быть грамотная речь и навыки продаж. 90 % вакансий банка — это продавцы банковских услуг в домашнем колл-центре. Рекрутер без понимания этапов продажи не сможет адекватно оценить кандидатов.

Читайте так же:  7 советов, как избавиться от долгов и начать новую жизнь

Сколько платят рекрутерам в Тинькофф

Я не могу назвать размер зарплаты, так как подписывала соглашение о неразглашении. Скажу, что она средняя для небольшого провинциального города нашей страны. У рекрутеров нет фиксированного оклада. Вместо него сдельная оплата труда, которая зависит от количества отработанных часов в месяц. Плюс такой работы — в возможности выбирать, сколько часов работать. Доход зависит только от тебя. Еще в банке есть система бонусов и премирований.

В Тинькофф удаленные рекрутеры работают по гражданско-правовому договору, без трудовых книжек.

Единственный офис банка находится в Москве. Поэтому большая часть сотрудников работает удаленно из дома. В Тинькофф все удаленные рекрутеры работают по гражданско-правовому договору, без трудовых книжек. Меня это устраивает, потому что все легально: с твоего заработка удерживают налоги и перечисляют взносы в пенсионный фонд.

Как построена работа рекрутера

У банка есть свой рабочий портал, вся работа идет непосредственно через него. Все нужные программы на нем уже установлены и готовы к работе, поэтому ничего не надо загружать на компьютер — просто заходишь и начинаешь работать. С кандидатами мы тоже общаемся через портал, никаких звонков по телефону или скайпу. Все процессы прозрачны, в любой момент времени можно посмотреть историю работы с кандидатами и что‑то уточнить.

Мы не выбираем, кому звонить: система автоматически ранжирует задания, и программа сама соединяет тебя с кандидатом.

[/stextbox]

Зачем в банке записывают все телефонные разговоры

На портале ведется запись абсолютно всех звонков. Лично меня запись не напрягает. Она напрягала первые два месяца, когда начинаешь работать и делаешь первые ошибки в разговорах. Тебе на них указывают, и ты можешь переслушать свою ошибку, чтобы больше ее не повторять. И, конечно, слышать свой голос первое время было непривычно, но со временем начинаешь относиться к этому спокойно.

Как работает группа подбора

Группа подбора, где я работаю, состоит из 40 человек. У нас есть руководитель, мы общаемся в общем чате. Каждый день в чат падают новые задачи. Например, утром наш руководитель пишет: «Ребята, на эту позицию набор закрыт, набираем 2 000 кандидатов на другую». Процесс построен таким образом, что задание загружается в базу, к которой подключены все рекрутеры. Мы не выбираем, кому звонить: система автоматически ранжирует задания, и программа сама соединяет тебя с кандидатом.

Хорошей считается конверсия, когда мы за два дня прозвонили 5 000 человек, из них 2 000 попали на обучение, и в результате на работу вышла тысяча готовых специалистов.

Иногда нас переводят принимать входящие звонки. Например, когда опубликовали новую вакансию и сотни кандидатов звонят в банк, чтобы трудоустроиться. Или когда из‑за технического сбоя не приходят потверждающие смс, что вызывает шквал входящих звонков. Банк не виноват, но нам приходится это разруливать. Группа подбора — очень гибкая структура, мы не занимаемся одним и тем же каждый день, нас перекидывают на актуальные задачи. Тем не менее прямым поиском кандидатов мы не занимаемся, для этого в банке есть отдельное подразделение.

Кто и зачем прослушивает звонки рекрутеров

В банке есть группа контроля качества, они постоянно переслушивают наши звонки. Конечно, они не проверяют все звонки, для этого им не хватит ресурсов. Они выбирают несколько звонков из общего списка и слушают. Это очень удобно, потому что если у тебя в день 200–300 телефонных разговоров, то в каком‑то из них ты мог сделать ошибку. Эта работа проводится не с целью наказать сотрудников, а для поддержания качества. Хотя результат проверки, конечно, влияет на конечное вознаграждение, как и в любом колл-центре.

Хорошей считается конверсия, когда мы за два дня прозвонили 5 000 человек, из них 2 000 попали на обучение, и в результате на работу вышла тысяча готовых специалистов. Но лично мы ничего не считаем и не делаем отчеты. Система сама фиксирует рабочее время, количество звонков, закрытые вакансии за месяц, групповые коэффициенты, конверсию и баллы. А общую статистику ведет московский офис банка.

Кого подбирают рекрутеры в Тинькофф

Я подбираю специалистов дистанционного офиса. Вакансии в основном связаны с продажами услуг банка. Наша цель — отсеять тех, кто не подходит совсем, и отправить на обучение тех, кто справится.

Мы не имеем права напрямую попросить кандидата: «Скажи слово „кораблик“».

Многие отсеиваются на этапе первого звонка, когда мы понимаем, что человек ведет себя неадекватно уже в роли соискателя, а значит в стрессовой ситуации он точно проявит себя не лучшим образом. Другие уходят уже на этапе обучения, так как понимают, что эта работа им не подходит.

В колл-центре большой процент людей отсеивается из‑за дефектов речи: картавость, плохое произношение разных звуков, невнятная речь и скудный словарный запас. Сотрудники колл-центра представляют банк, а значит, голос должен быть красивый, приятный и хорошо поставленный.

О чем врут кандидаты

Общение с кандидатами состоит из нескольких этапов. Бывает, что человек успешно проходит несколько собеседований, а потом группа контроля качества сообщает, что у него проблемы с речью. В таком случае мы переслушиваем все звонки кандидату, и часто оказывается, что человек в двух разговорах избегал слова с буквой «р» или еще чего‑то. А мы не имеем права напрямую попросить: «Скажи слово „кораблик“».

Ты не видишь, как выглядит человек, не можешь проверить его письменную речь — только задавать вопросы голосом и слушать ответы кандидата.

Почему ошибаются рекрутеры

Основная сложность рекрутинга в банке — в том, что ты оцениваешь кандидатов только по его голосу в наушниках. Поэтому бывает непросто понять, что за человек перед тобой. Ты не видишь, как выглядит человек, не можешь проверить его письменную речь — только задавать вопросы голосом и слушать ответы кандидата.

Читайте так же:  Военный билет водитель

Через полгода работы рекрутером я стала больше понимать, что из себя представляет кандидат, буквально за первую пару минут общения с ним.

Как в банке отказывают кандидатам

У нас в программе есть функция «отказать», но в открытую мы отказать не можем в силу закона. Поэтому всем, кто не прошел на следующий этап, мы отправляем специальные юридически выверенные заготовки.

У нас были кандидаты, которые с нулевыми знаниями компьютера, но с огромным желанием работать шли до победного конца, все изучали — и в итоге трудоустроились. Жизненные ситуации у всех разные. Наша цель — помочь разобраться и научить.

Главный плюс работы удаленным рекрутером

Главный плюс в том, что работать рекрутером в банке можно не выходя из дома. Меня подкупает эта работа тем, что любая напряженная ситуация с руководством заканчивается, как только ты закрыла компьютер. Так как я этого человека не вижу, то воздействовать на меня он может только голосом или текстом в чате. И такое невмешательство в личную жизнь и личное пространство для меня очень ценно.

Источник: http://huntflow.ru/insight/article/recruiter-in-tinkoff-bank

Отзывы соискателей о собеседовании в Тинькофф

Тем, кто находится в поисках работы в банковском секторе, будут полезны отзывы людей, которые прошли собеседование в Тинькофф банке. Как проходит собеседование, и чего от него ждать?

Проверка логики и коммуникабельности

Обслуживание клиентов банк осуществляет в дистанционном режиме и имеет только головной офис, где работает все руководство и профильные специалисты компании. Операторы по банковскому обслуживанию и страхованию в большинстве случаев работают удаленно вне офиса банка.

Процесс собеседования будет отличаться в зависимости от того, на какую вакансию претендует соискатель. Условно вакансии можно разделить на да типа:

  • работники офиса;
  • удаленные сотрудники.
Видео (кликните для воспроизведения).

Для трудоустройства в офис Тинькофф банка, например, на должность разработчика или бухгалтера, необходимо записаться на собеседование и в указанное время пройти индивидуальное интервьюирование.

Те, кто претендует на должность массового характера (операторы колл-центра, специалисты по работе с клиентами), проходят групповое собеседование, в ходе которого группа из 20-30 человек разбивается на несколько подгрупп и проходит тестирование. Тесты содержат вопросы в основном на логическое мышление. Помимо тестового задания участники получают задания на умение убеждать и слушать.

Тинькофф банк при приеме на работу сотрудников применяет европейскую модель отбора кандидатов. По мнению специалистов, такая модель помогает работодателю наиболее полно оценить потенциал каждого претендента и предложить ему вакансию, которая полностью отвечает индивидуальным особенностям соискателя.

Горячие вакансии регулярно публикуются на топовых сайтах по набору персонала и на сайте самого банка tinkoff.ru в разделе «Работа».

Отзывы о собеседовании в Тинькофф

О собеседовании в Тинькофф банке можно найти массу отзывов. Есть положительные, а есть и негативные мнения о процессе устройства на работу. В любом случае нестандартный подход к отбору кандидатов никого не оставил равнодушным.

Решила устроиться на работу в Тинькофф банк в качестве аналитика, оставила заявку на сайте. Хоть на работу меня и не приняли ввиду недостаточного опыта работы в данной сфере, но тестирование прошло в дружественной обстановке и оставило приятное впечатление. На удивление – никаких дурацких вопросов не было!

Мне понравилось собеседование в Тинькофф, особенно задание, в котором надо было убедить оппонента в том, что честность – это главное качество, которым должен обладать сотрудник банка. Все участники приветливы друг к другу, несмотря на то что являются конкурентами. На вакантное место меня приняли, зарплата, на мой взгляд, хорошая – от 27 000 р.

Светлана, 25 лет.

Пришла в Тинькофф устроиться на работу, и таких, как я, еще человек 30. Разбили нас на группы и дали тестовые задания. Сами тесты легкие, но мало времени. В процессе заполнения вызывают еще по два человека, которые должны убедить друг друга в том, что выбранное именно им качество работника основное. В общем, такой тест на коммуникабельность. О том, что меня приняли, узнала через 3 дня, позвонил менеджер. Сейчас работаю дистанционно, отличная компания.

Анатолий, 22 года.

Прошел собеседование в Тинькофф банке на вакансию «сотрудник колл-центра». Тестирование у меня заняло минут 20, вопросы в основном на логику, но времени мало, поэтому лучше не сидеть над одним заданием, а максимально быстро дать ответы, там ничего сложного. В штат меня приняли, сейчас тружусь, получаю от 20 тыс. р., но есть штрафы за шум во время работы.

Виктория, 21 год.

Решила устроиться на работу в Тинькофф банк. Пришла на собеседование, а оказалось, что таких, как я, еще человек 40, и всех запускают в одну аудиторию. Не понимаю, как из такой толпы можно выбрать подходящего сотрудника. Какой-то несерьезный подход, я сразу передумала и ушла.

Я прошла конкурс и получила должность верификатора. Процедура длительная: сначала заполняешь задания по тесту, потом тестирование в виде ролевой игры. Из 35 человек оставили 12 на обучение, которое проходило 2 недели, затем итоговый тест, который я прошла. Все это занимает многовато времени, но зато я получила классную работу с хорошими перспективами и белой зарплатой (плюс, там еще бонусы для сотрудников банка!)

Читайте так же:  Что значит социальные вычеты, предоставленные налоговым агентом

Варвара, 22 года.

Устроилась в Тинькофф банк на должность оператора колл-центра. Первый раз попала на групповое тестирование, сразу немного растерялась, но потом так увлеклась процессом, что даже жалко было, когда он закончился. Интересные тесты и ролевые игры, потом еще заполнение анкеты и все, я принята.

Михаил, г. Москва.

Пошел устраиваться на должность кредитного специалиста, искал ответы на тесты и готовые решения. Все говорят, что в банке Тинькофф тестируют на логику. Я довольно долго готовился по всяким бесплатным задачкам, потом пошел на собеседование, и меня приняли без вопросов (были задачи и логические, и числовые, просто математика). А недавно подруга из отдела кадров рассказала, что нигде в интернете нет готовых тестов и ответов к ним! Тинькофф для каждого набора придумывает свои тесты, чтобы никто не мог скачать заведомо правильные решения и выдать их проверяющему. Так что если вам где-то продают или предлагают ответы – знайте, это лохотрон, нужно просто думать своей головой и решать любые задачи на логику, никто не знает, что там будет на собеседовании в этот раз. Удачи в поисках работы!

Проанализировав отзывы соискателей работы, можно сделать вывод, что устроиться в Тинькофф банк вполне реально. Людям, которые не боятся нововведений, процесс собеседования пришелся по душе, и многие из них получили желаемую должность.

Источник: http://bankonomika.ru/orabote/sobesedovanie-v-tinkoff-otzyivyi

Прохождение собеседования на работу в Тинькофф

Уникальность банковского учреждения Тинькофф состоит в том, что с начала работы в 2006-ом, оно так и не открыла сеть отделений, как это сделали его прямые конкуренты (большинство банков в РФ). Офисы отсутствуют, но с клиентами должен поддерживаться контакт!
Исходя из этого, банк проводит набор сотрудников работающих по различным направлениям. Главный способ осуществления отбора – собеседование. В этой статье вы узнаете, как именно выстроен процесс собеседования в Тинькофф банке.

Как проходят собеседования в Тинькофф?

В стандартном банковском учреждении работают специалисты двух категорий:

  • обычные – работающие во внутреннем офисе. К этим сотрудникам относят управленческий персонал, топ-менеджмент, операторов колл-центра, а также специалистов занимающихся обработкой разного рода заявок, бухгалтера, юристы, специалисты IT-сферы и остальные;
  • удаленные – выполняют свои обязанности по месту жительства. К ним в основном относятся работники колл-центра занимающиеся в основном обработкой обращений, звонками с предложениями и работой по погашению задолженности и другой работой.

Каждая категория подбирается по определенной системе отбора.

Собеседование для оффлайн-сотрудников от Тинькофф

Этим способом подбирают персонал который будет работать в условиях реальной обстановки во внутренних офисных помещениях Тинькофф. Так как располагаются они в Москве, то данный вариант скажем честно, подойдет не каждому, а только столичным жителям. Определенный ряд специалистов подбираться по индивидуальному конкурсу. Те, кто хочет работать в масс-секторе с клиентами – проходят собеседование в группе.

Если вы лично захотели пройти конкурсный отбор в Тинькофф, либо на собеседование вас позвал за компанию приятель или непосредственно банк отозвался на отправленное вами резюме – то вас записывают, после чего назначается непосредственно время встречи. При себе необходимо иметь паспорт, СНИЛС и трудовую книжку.

Этап 1. Презентация

Стандартной практикой считается начало собеседования с проведения презентации. Сначала сотрудник банка он же специалист HR департамента рассказывает о структуре банка и принципах работы. Данная часть может быть проведена в разных ипостасях, но чаще всего выбирают ниже описанный формат. Желающих обрести работу собирают в отдельном помещении, и раздают материалы, в которых представлен перечень вакансий, на которые соискатели могут претендовать. Для начала банковский HR рассказывает о Тинькофф Банке, касаясь преимуществ работы в нем, а также об условиях приема, карьерном росте и так далее. Соискатели не согласные с представленной информацией могут покинуть помещение.

В этот период времени, соискатели ставят символы:

  • знаком «+» — вакансии, которые их устраивают;
  • знаком «» — должности, где свою работу они не представляют;
  • знаком « » —возможные должности.

По окончании процедуры заполненные анкеты передают HR менеджеру.

Те, кто решил продолжить собеседование, переходят к следующему этапу.

Этап 2. Испытания

Вряд ли когда-либо, иссякнет фантазия HR менеджеров по части выдумки разного рода испытаний.

В Тинькофф чаще всего практикуются следующие виды испытаний на собеседовании:

  1. Знакомство – претендент, находясь в центре помещения рассказывает о себе и своих навыках.
  2. Переговоры – кандидатов подразделяют на 6 групп, затем попарно вызывают к рекрутерам. Соискатель по итогу должен доказать своему прямому оппоненту, что выбранное им человеческое качество в качестве темы представления, поистине важно для сотрудника Тинькофф. Что касается тематики, то она может быть абсолютно различной. Рекрутеры ведут наблюдение за ходом испытания и оценивают кандидатов по коммуникативным качествам.
  3. Задачи на логическое мышление , внимание и математические вычисления. Обычно кандидату предлагают разного рода интересные задания различных степеней сложности. По типу: рассчитать на которое время затянет выплату кредита клиент и им подобные.

После прохождения всего комплекса испытаний рекрутеры и прочие наблюдатели за процессом из числа банковских служащих удаляются на совещание, итогом которого является решение – кто может быть банковским сотрудником, а кто по каким-то причинам таковым быть не может.

Этап 3. Проверка анкеты службой безопасности банка

Если кандидат прошел вышеописанные этапы, то работу ему предоставят с высокой долей вероятности. Однако вполне может быть, что в ближайшее время ему придет отказ из-за проверки, проведенной службой безопасности.

Читайте так же:  Можно ли получить вычет по квартире, купленной у родного отца

Департамент безопасности (состоит из служащих МВД в отставке) «по спец. каналам» проводит проверку всех возможных работников. Есть ли судимость, состоит ли человек на учете в диспансерах, имеются ли не погашенные кредитные обязательства. Все эти аспекты могут послужить отказом в дальнейшем трудоустройстве.

Что касается руководства, то изучив ваши анкетные данные и ряд прочей информации, может отказать в приеме на работу на отдельно взятую должность (довольно редкий случай).

Если кандидат успешно прошел данный этап, то первый рабочий день в банке уже не за горами.

Этап 4. Обучающий процесс и испытательный срок

Все вновь прибывшие сотрудники обязательно проходят курс обучения исходя из специализации. Впоследствии они проходят тестирование и после его успешной сдачи зачисляются в штат. Испытательный срок стандартный (по законодательству РФ) и составляет три месяца. Не справляющихся с рабочими заданиями сотрудников непременно уволят. Кстати, отметим, что испытательный срок не только проходит сотрудник, но и его работодатель. Если сотрудник в процессе работы понимает, что данная должность не для него, то он спокойно может уволиться по сокращенной форме – написав заявления за 3 дня до планируемой даты увольнения.

Вышеописанный путь может весьма затянутым, но на деле все стадии просто необходимы. С их помощью выявляются наиболее достойные кандидаты, которые впоследствии окажут максимальное внимание клиентам Тинькофф. За проявление своих наилучших качеств банк в долгу не остается, а проявляет заботу о своих сотрудниках. К примеру, всем сотрудникам банковского учреждения выдается полис ДМС, а также абонемент в спортзал за счет банка.

Если вы проживаете в Московском регионе, и у вас есть стремление работать в Тинькофф, то настоятельно рекомендуем записаться на собеседование посредством формы на сайте.

Самые популярные кредитные карты:

Кредитная карта Сравнить
Макс. сумма Ставка, от(%)* Мин. требования Макс. льготный период Халва

350 000 ₽
Получить карту 0 % Да 540 дн. 100 дней Альфа-Банк

500 000 ₽
Получить карту 11.9 % Да 100 дн. Tinkoff Platinum

1 000 000 ₽
Получить карту 12 % Да 365 дн. Свобода

300 000 ₽
Получить карту 0 % Да 365 дн. Совесть

300 000 ₽
Получить карту 0 % Да 365 дн. Tinkoff All Airlines

700 000 ₽
Получить карту 15 % Да 55 дн. Tinkoff All Games

700 000 ₽
Получить карту 15 % Да 55 дн. Cash Back Альфа-Банк

700 000 ₽
Получить карту 25.9 % Да 60 дн. Перекресток Альфа-Банк

700 000 ₽
Получить карту 23.9 % Да 60 дн. Alfa-Travel Альфа-Банк

500 000 ₽
Получить карту 23.9 % Да 60 дн. РЖД Альфа-Банк

500 000 ₽
Получить карту 23.9 % Да 60 дн. Восточный Банк

300 000 ₽
Получить карту 28 % Да 90 дн. 120 дней без процентов УБРиР

300 000 ₽
Получить карту 27.5 % Да 120 дн. Кредит Европа Банк

600 000 ₽
Получить карту 28.5 % Да 55 дн. Можно все Росбанк

1 000 000 ₽
Получить карту 21.5 % Да 62 дн. OpenCard Открытие

500 000 ₽
Получить карту 19.9 % Да 55 дн.

Собеседование сотрудников, работающих удаленно

Отбор на удаленную работу в Тинькофф строгостью и дотошностью не отличается в сравнении с оффлайн-должностями. Однако те, кто считает, что удаленка в Тинькофф – это минимальные усилия плюс хорошая ЗП, должен пересмотреть личные иллюзии. Работа в удаленном доступе в Тинькофф – это сложная и скрупулёзная деятельность, отнимающая много сил, однако, непринужденная обстановка и отсутствие дресскода могут отчасти скрасить тяжелую атмосферу.


Требования к сотруднику желающему работать удаленно:
  • паспорт РФ и наличие СНИЛСа;
  • личный компьютер;
  • подключение к интернету на высокой скорости;
  • гарнитура;
  • обособленное тихое помещение на период работы;
  • работать 30 часов в неделю;
  • четкая дикция и грамотная речь;
  • выполнение плановых показателей.

Для начала соискатель должен пройти регистрацию на отдельном сайте. Сразу после этого, соискателю на электронную почту приходит доступ в (ЛК), где вся деятельность и будет осуществляться.

Порядок действий:

  • Для начала нужно ознакомиться с функционалом личного кабинета. В кабинете прописаны данные наставника, который будет вас курировать, там вы сможете отыскать и материалы, необходимые для обучения.
  • Выходите на связь с наставником, он в свою очередь проводит короткое собеседование, которое определяет вашу общую адекватность, а также прояснит дальнейший план. Естественно, вы не обойдетесь без обучающего курса.
  • Обучение. Вы изучите весь комплекс аспектов, требуемый для работы в вашей зоне компетенции.
  • После обучающего курса вы проходите онлайн-тестирование.
  • Если все прошло успешно, претендент проходит опрос-тест со своим наставником посредствам Skype. Здесь оценке подвергается не только сами знания, сколько умение вести разговор, тишина в процессе беседы и качество соединения.
  • Потом новоиспеченный сотрудник начинает звонить реальным клиентам Тинькофф. Если его работа у руководства вопросов не вызывает – с ним заключают соглашение. Сотрудник будет работать исключительно самостоятельно, но в условиях выборочного контроля.

Заключение

Задача любого собеседования в Тинькофф – выявить достойных кандидатов для рабочего процесса. Банк Тинькофф – современная и динамично развивающаяся компания, где хочет работать каждый, и такая возможность есть!

Видео (кликните для воспроизведения).

Источник: http://oftinbank.ru/kak-proxodit-sobesedovanie-v-tinkoff-banke/

Рекрутеры банка «тинькофф» проводят групповые игры на собеседовании
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here