Массовый сбой в работе касс — фнс разрешила временно работать без чека

Массовый сбой в работе касс — ФНС разрешила временно работать без чека

Причины поломки контрольно-кассовой техники

Одновременная остановка работы ККТ нескольких производителей в декабре 2017 года произошла впервые со времени введения продаж через онлайн-кассы.
Пострадали аппараты компаний:
— АО «ШТРИХ-М»;
— ООО «РР-Электро»;
— ООО «Тринити»;
— ООО «НТЦ «Измеритель».
Причиной поломки стал фискальный накопитель, ответственный за передачу данных о продаже в надзирающие инстанции. Баг в служебной программе накопителя привел к тому, что кассовые аппараты не включались, отказывались выбивать чеки. Производители ликвидировали проблему в течение несколько часов. Итоговое заключение: проблема в конвертации даты 20.12.2017.
Почему-то это число технике «не понравилось», во внутреннем формате накопителя операция «печать чека» стала циклической. В результате ККТ «зависала», потому что не могла закончить операцию. Хотя причина была установлена и устранена, не исключено, что в будущем могут происходить аналогичные сбои, в том числе, по другим причинам.

Вместо стандартного чека, сформированного ККТ, клиентам выписывают товарный чек от руки. Первый экземпляр отдают на руки каждому покупателю. Корешок или копия, сделанная под копирку, остаются в магазине. Кроме того, можно использовать учетную программу для формирования чеков без фискального накопителя. После ремонта ККТ ритейлеру надо сформировать кассовый чек коррекции по каждой продаже, сделанной во время простоя аппарата.
Так будут учтены торговые операции в полном объеме, а число чеков коррекции совпадет с количеством осуществленных продаж, пока не работала касса, совпадет объем выручки. Самое главное заключается в том, что налоговики настаивают: они должны получить отдельную подробную информацию о произведенной корректировке расчетов, в том числе реквизиты всех чеков коррекции. Только в этом случае магазин может быть освобожден от административной ответственности за неприменение онлайн-ККТ.
Если же выяснится, что о какой-то операции в орган ФНС магазин не сообщил, его оштрафуют по каждому такому случаю. Размер штрафа, предусмотренного статьей 1.5 КоАП РФ, составляет минимум 10 тысяч рублей. Кроме того, за это нарушение налоговики имеют право закрыть магазин на срок до 90 суток.

Как оформить чек коррекции

Ритейлеры справедливо опасаются чека коррекции: в стандартной ситуации его оформляют при обнаружении в кассе излишков наличных. Ситуация, автоматически привлекающая внимание налоговой службы, провоцирующая детальную проверку работы магазина. Она — следствие технического сбоя или человеческого фактора (продавец не пробил товар по ошибке или по злому умыслу). В любом случае налоговики крайне подозрительно относятся к появлению в отчетности чеков коррекции. Единственное исключение: подтвержденный выход из строя ККТ. К этой ситуации налоговики относятся с пониманием, идут торговцам навстречу. Главное, внимательно подойти к оформлению корректирующих документов.

Чек коррекции содержит только два признака расчета:
1. приход,
2. расход.
Признаков «возврат прихода» и «возврат расхода» в этом документе не предусмотрено, они действуют только при оформлении чека на возврат товара. Например, если произошла ошибка у кассира: за товар, который стоил 100 рублей, пробили по кассе и взяли с покупателя 150. Для исправления подобной ситуации необходимо пробить фискальный документ на возврат с признаком «возврат прихода». Далее повторно внести товар в ККТ, но уже с правильной ценой.

Однако это возможно лишь в случае, когда ошибка была сразу выявлена. Если же излишки денег в кассе и неверная сумма в чеке обнаружились в конце смены, то кассиру придется оформить корректирующий документ с признаком «приход». Тем самым он узаконит излишки выручки. Кроме того, он должен написать объяснительную и приложить ее к корректирующему чеку.
Только в этом случае ФНС не будет наказывать магазин за нарушение.

Процесс оформления чека коррекции зависит от конкретной модели аппарата и фискального накопителя.
Рассмотрим, как это происходит на ККТ «Атол-90ф»:
1. Первым делом нажимаем клавишу Х;
2. Выбираем тип кассового чека;
3. Нажимаем клавишу ВВ;
4. Вводим сумму операции;
5. Повторно нажимаем клавишу ВВ;
6. Нажимаем клавишу ИТ — операция завершена.
Для других производителей ККТ алгоритм пробития корректирующего фискального документа нужно смотреть в инструкции к технике.
Любой продавец-кассир обязан наизусть знать такой алгоритм для кассы, на которой работает.
Важно знать, что оформить коррекцию техника позволяет за любую дату. Поэтому, когда кассу починили, нужно не пробивать все чеки одним днем, а разнести их за все дни, когда она не работала и покупателям выдавали товарные чеки. В таком случае претензий у налоговой возникнуть не должно.

Большинство магазинов в настоящее время обязаны применять онлайн-кассы.
Это предусмотрено Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.
За торговлю без использования контрольно-кассовой техники (ККТ), невыдачу чека покупателю предусмотрены серьезные административные штрафы.
В декабре 2017 года в результате сбоя одновременно вышло из строя около 30% ККТ по России. В Алтайском крае не работало 60% касс, магазины были вынуждены прекратить обслуживание покупателей, ожидая официальных разъяснений.

Аварию ликвидировали.
Государственные органы — Федеральная налоговая служба и Роспотребнадзор — выпустили разъяснения для торговых организаций о том, как они должны действовать, если ситуация повторится.
Эта инструкция подготовлена на основании официальной позиции уполномоченных органов, предназначена для владельцев и руководителей магазинов. В тексте говорится о том, что делать при поломке одной или выходе из строя нескольких касс.

В случае, если в магазине запрещают делать фото или снимать видео, а также не хотят выдавать дополнительные документы, покупатель может обратится с жалобой в Роспотребнадзор, поскольку ведомство намерено держать такие ситуации на особом контроле. Кроме того, владельцы магазинов должны знать, что при необходимости даже отсутствие документальных доказательств покупки не препятствует обмену или возврату товара. В Законе о защите прав потребителей сказано, что установить факт сделки можно с помощью свидетельских показаний.

Как магазинам избежать штрафа при сбое касс

Источник: http://videotelekom.ru/sboy-kass

ФНС разрешила магазинам продавать без чека из-за массовых сбоев в работе касс

Федеральная налоговая служба (ФНС) России разрешила магазинам продавать товары без чека из-за массовых сбоев, но после восстановления работы системы они должны сформировать кассовый чек коррекции на всю сумму неучтенной выручки. Об этом сообщили в пресс-службе ведомства.

«ФНС России обращает внимание, что в таких обстоятельствах пользователи ККТ не привлекаются к административной ответственности, так как в соответствии ч. 1 и 4 ст. 1.5 КоАП РФ вины пользователей за неприменение контрольно-кассовой техники, в том числе при реализации алкоголя, нет», — говорится в сообщении.

Ранее сообщалось, что в магазинах по всей стране произошел сбой из-за проблем с фискальными регистраторами марки Штрих-М-01Ф. Онлайн-кассы массово выдали ошибку из-за обновления прошивки.

С 1 июля онлайн-кассы стали обязательными для всех предпринимателей. Однако представители торговой сферы столкнулись с рядом проблем: серьезными финансовыми затратами, сбоями в работе системы и перебоями с поставками оборудования.

Источник: http://www.rosbalt.ru/russia/2017/12/20/1669909.html

ФНС разрешила магазинам с отказавшими кассами работать без чека

Ошибки программного обеспечения производителей ККТ не приводят к остановке бизнеса, объяснила Федеральная налоговая служба на официальном сайте ведомства. Необходимость в разъяснении возникла после поступления информации о массовом сбое контрольно-кассовой техники (ККТ) в крупных торговых сетях.

Читайте так же:  Нужна ли декларация при досрочном расторжении договора иис

Как установила ФНС, в ночь со вторника на среду массовый технический сбой произошел в работе контрольно-кассовой техники производителей АО «ШТРИХ-М», ООО «РР-Электро», ООО «Тринити» и ООО «НТЦ «Измеритель».

«В соответствии с пунктом 4 статьи 4.3 Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ при корректировке более ранних расчетов формируется кассовый чек коррекции (бланк строгой отчетности коррекции)», — напомнили в ФНС.

Таким образом, в случае технического сбоя после восстановления работы кассы пользователи обязаны сформировать кассовый чек коррекции с общей суммой неотраженной выручки.

ФНС России обращает внимание, что в таких обстоятельствах, как массовый сбой ККТ, пользователи ККТ не привлекаются к административной ответственности, так как в соответствии частями 1 и 4 статьи 1.5 КоАП РФ вины пользователей за неприменение контрольно-кассовой техники, в том числе при реализации алкоголя, нет.

Подпишитесь на нашу рассылку, и каждое утро в вашем почтовом ящике будет актуальная информация по всем рынкам.

Источник: http://www.finam.ru/analysis/newsitem/fns-razreshila-magazinam-s-otkazavshimi-kassami-rabotat-bez-cheka-20171220-140348/

Сбой в работе ККТ: как продавцу избежать штрафа

Пробили чек коррекции и сообщили в ИФНС — штрафа не будет

Как известно, за денежные расчеты без применения кассы грозит штра ф примечание к ст. 2.4, ч. 2 ст. 14.5 КоАП РФ :

• организации — на сумму от 75% до 100% от суммы расчета, проведенного без ККТ, но не менее 30 000 руб.;

• руководителю/ ИП — на сумму от 25% до 50% от суммы расчета, проведенного без ККТ, но не менее 10 000 руб.

• как только ККТ заработает, пробьет чек коррекции;

• через кабинет ККТ на сайте ФНС письменно сообщит в налоговую о неприменении кассы прежде, чем контролеры обнаружат это нарушение сами. Сделать это нужно в течение 3 рабочих дней с даты устранения нарушения (оформления чека коррекции), написав объяснение, в котором следует изложить причины неприменения кассы, указать сумму непробитого чека, а также реквизиты сформированного чека коррекции.

Игнорировать сообщения налоговиков в кабинете ККТ или отвечать на них с опозданием не стоит. Ведь за это грозит предупреждение или штра ф ч. 5 ст. 14.5 КоАП РФ :

для организации — от 5000 до 10 000 руб.;

для руководителя/ ИП — от 1500 до 3000 руб.

Если о торговле «мимо кассы» налоговики узнают самостоятельно, к примеру от пожаловавшегося покупателя, они направят продавцу в кабинет ККТ сообщение о выявленном нарушении. С этого момента у продавца есть 1 рабочий день, чтоб ы подп. 12 п. 9 приложения к Приказу ФНС от 29.05.2017 № ММВ-7-20/[email protected] :

• или исправить нарушение, если он с ним согласен. Для этого надо также пробить кассовый чек коррекции, а затем направить в ИФНС через кабинет ККТ письмо (в произвольной форме) о признании нарушения и реквизиты чека коррекции. Правда, от штрафа это уже не спасет, на зато можно снизить размер санкций в три раза ч. 3.4 ст. 4.1, ч. 4 ст. 28.6 КоАП РФ ;

• или сообщить в ИФНС, что продавец не признает нарушения.

Когда и как нужно оформить чек коррекции

• когда продавец должен был применить ККТ, но не сделал этого. Например, кассовый аппарат вышел из строя и торговлю решили продолжать без него. Или же кассир просто забыл пробить покупку и заметил это после ухода покупателя. В результате в кассе фактически появляется неучтенная выручка. Либо кассир не выдал чек с признаком расчета «расход», из-за чего у него появится недостача. И тогда придется фискальные данные привести в соответствие с реальными денежными расчетами;

• когда информация о расчете не была передана в налоговые органы. Скажем, кассовый чек был пробит, его данные записаны в фискальный накопитель, но по каким-то причинам не ушли оператору фискальных данных (ОФД) и дальше в инспекцию. И вдруг еще и накопитель ломается. Тогда после его экспертизы и извлечения данных продавец передает эти данные ОФД и далее в ИФНС с помощью чека коррекции.

Методические рекомендации по оформлению чека коррекции можно посмотреть:

сайт ФНС → Форум → Открытые форумы → Форум по новому порядку применения контрольно-кассовой техники

А вот при сбое в работе Интернета чек коррекции выбивать не надо, если онлайн-связь удастся восстановить в течение 30 календарных дней. Ведь в течение этого срока все непереданные чеки сохраняются в фискальном накопител е п. 4 ст. 4.1 Закона № 54-ФЗ . А когда появится Интернет, накопленные данные автоматически будут переданы оператор у п. 1 ст. 4 Закона № 54-ФЗ .

Чек коррекции следует пробивать не позднее формирования отчета о закрытии смен ы п. 4 ст. 4.3 Закона № 54-ФЗ . Причем вы можете оформить такой чек за любую дату (текущую и более раннюю). К примеру, покупатель 4 января 2018 г. за наличные купил в зоомагазине корм для попугаев на сумму 355 руб. Кассир не пробил по кассе покупку. Рассмотрим две ситуации: когда кассир сам обнаружил свою ошибку при закрытии смены, о чем составил акт № 14, и когда покупатель пожаловался в ФНС на невыдачу кассового чека (инспекция в 17 ч 13 мин направила продавцу сообщение № 2 от 23.01.2018 о выявленном нарушении через кабинет ККТ). Чек коррекции будет содержать следующие реквизит ы таблицы 4, 5, 30, 31 приложения № 2 к Приказу ФНС от 21.03.2017 № ММВ-7-20/[email protected] .

Заметим, что кассовый чек коррекции не содержит такого реквизита, как «предмет расчета», со всей его структуро й таблицы 20, 30 приложения № 2 к Приказу ФНС от 21.03.2017 № ММВ-7-20/[email protected] . То есть, к примеру, в таком чеке не будет наименования товара (работы, услуги), его количества и стоимости.

Обратите внимание, что не любую кассовую ошибку можно исправить чеком коррекции. Например, он не используется, если:

в чеке неправильно указаны товар (работа, услуга), за который рассчитывается покупатель, или форма расчета («наличными» вместо «электронными» либо наоборот);

чек пробит на неправильную сумму (скажем, 2000 руб. вместо 200 руб.) или без выделения НДС, хотя он должен там быть.

В этих случаях оформляется кассовый чек с признаком расчета «возврат прихода», отображающий обратную операцию. А потом пробивается правильный чек.

Сколько нужно чеков коррекции

Если у вас возник единичный случай неприменения ККТ, то и вопросов о количестве корректирующих чеков не будет.

А как оформить чек коррекции, если ККТ сломалась и данные об энном количестве расчетов не переданы в налоговую? ФНС разъяснила, что чек коррекции требуется формировать на каждый расчет отдельн о Письмо ФНС от 07.12.2017 № ЕД-4-20/24899 .

Кстати, в декабре был массовый технический сбой в работе касс производителей АО «ШТРИХ-М», ООО «РР-Электро», ООО «Тринити» и ООО «НТЦ “Измеритель”». И поскольку вины ККТ-пользователей в этом не было, налоговики не только разрешили продавцам торговать без применения кассы, но обещали за это не штрафоват ь ч. 1, 4 ст. 1.5 КоАП РФ ; Письмо ФНС от 20.12.2017 № ЕД-4-20/25867 . Но при условии, что после восстановления работоспособности ККТ пользователи сформируют кассовый чек коррекции на общую сумму не учтенной по кассе выручки.

Получается, что ФНС поменяла свое мнение относительно порядка формирования чека коррекции и теперь всегда можно пробивать единый чек на общую сумму расчетов «мимо кассы»? Вовсе нет. Вот что нам пояснил специалист ФНС.

Количество чеков коррекции

КУКОВСКАЯ Юлия Александровна
Советник государственной гражданской службы РФ 2 класса

— Кассовый чек коррекции оформляется по каждому произведенному расчету, при котором контрольно-кассовая техника не была применена или кассовый чек не был передан в налоговый орган.

Читайте так же:  Как оформить субсидию на коммунальные услуги

В связи с произошедшим в декабре 2017 г. массовым сбоем в работе ККТ не по вине пользователей после восстановления работы кассы пользователи также были обязаны сформировать кассовый чек коррекции. Но не по каждой операции, а с общей суммой неотраженной выручки. Но следует отметить, что это единовременная поблажка, предоставленная продавцам, в целях поддержки бизнеса.

Продажа алкоголя «мимо кассы»

В случае поломки ККТ продажу спиртного (кроме пива, пивных напитков, сидра, пуаре и медовухи) лучше остановить. Ведь даже если за торговлю алкоголем без применения ККТ вас не оштрафуют налоговики (благодаря чеку коррекции), то оштрафовать может Росалкогольрегулирование.

Что точно не стоит продавать в случае поломки ККТ, так это спиртное (кроме пива и подобных напитков). Ведь если штрафа от налоговиков вы еще можете избежать, то «алкогольное» ведомство вряд ли проявит лояльность

Как известно, информация о продаже потребителю каждой единицы алкоголя должна передаваться в ЕГАИС в момент оформления кассового чека подп. 13 п. 2, п. 10 ст. 16 Закона от 22.11.95 № 171-ФЗ ; п. II.I приложения к Приказу Минфина от 15.06.2016 № 84н; Письма Минфина от 05.09.2017 № 03-14-17/56802 ; Росалкогольрегулирования от 06.10.2017 № 19182/03-04 (п. 3) . То есть передача сведений в ЕГАИС напрямую связана с работой кассовой техники, а значит, при ее поломке продажа алкоголя не будет фиксироваться в системе.

За нефиксацию информации в ЕГАИС предусмотрен штраф, который состави т ст. 14.19 КоАП РФ :

• для организации — от 150 000 до 200 000 руб.;

• для ее руководителя — от 10 000 до 15 000 руб.

За невыдачу покупателю документа со штрихкодом о факте фиксации информации в ЕГАИС о продаже алкоголя также предусмотрен штра ф подп. 13 п. 2 ст. 16 Закона от 22.11.95 № 171-ФЗ ; ч. 3 ст. 14.16 КоАП РФ :

• для организации — от 100 000 до 300 000 руб.;

• для ее руководителя — от 20 000 до 40 000 руб.

Если из-за сбоя в работе кассового оборудования продавец не выдаст покупателю кассовый чек, то, по мнению Роспотребнадзор а сайт Роспотребнадзора , покупатель все равно может вернуть ему некачественный това р п. 28 Правил продажи, утв. Постановлением Правительства от 19.01.98 № 55 .

При этом доказательствами совершения покупки будут служить не только оформленные товарные чеки, гарантийные талоны, сервисные книжки с указанием даты покупки, но и показания свидетелей, фото- или видеосъемка этого процесса.

Источник: http://glavkniga.ru/elver/2018/3/3361-sboj_v_rabote_kkt_kak_prodavtsu_izbezhati_shtrafa.html

У российских ретейлеров перестали работать кассы. ФНС разрешила бизнесу работать без чеков

В России произошел сбой в работе кассового оборудования в розничных магазинах. О проблемах заявили в магазинах «Магнолия», «Магнит» и DNS, а также несколько сетей автозаправок. Об этом пишет газета «Ведомости». По оценкам АКИТ, из-за сбоя ретейлеры потеряли 2,5 млрд рублей прибыли.

Из-за сбоя касс работу приостановила сеть магазинов у дома «Магнолия» в Москве (в столице и области у «Магнолии» около 200 магазинов). Совладелец сети по продаже техники и электроники DNS Дмитрий Алексеев написал о проблемах в своем Facebook. По его информации, отказали фискальные накопители «Штрих-М-01Ф».

По информации «Интерфакса», проблемы из-за фискальных регистраторов возникли и у нескольких автозаправочных станций. В ночь на среду со сбоем столкнулись заправки «Газпром нефти». А в «Роснефти» заявили, что из-за сбоя контрольно-кассовой техники группы компаний «Штрих-М» возникли сложности в работе АЗС «Башнефть-Розницы», а также компаний «Туланефтепродукт» и «РН-Востокнефтепродукт». Большинство АЗС уже восстановили работу. В регионах также возникли проблемы на заправках «Лукойла» и Роснефти.

Проблемы возникли и у новосибирской продуктовой сети «Ярче», а также у магазинов «Магнит» в регионах. Клиенты операторов фискальных данных OFD.Ru и «Яндекс.ОФД» также испытывают проблемы при работе с кассами «Штрих-М», пишет vc.ru. В самой группе «Штрих-М» рассказали «НГС.Новости», что речь о сбое в системе, который затронул всю Россию. По данным представителя OFD.Ru, доля фискальных регистраторов от «Штрих-М» может достигать 25% от рынка.

Фискальные регистраторы (кроме печати чеков) записывают данные о продажах и позволяют учитывать чеки в точках продаж для контроля налогообложения. Продажа товаров без фискальных чеков запрещена. Однако в ФНС уже заявили, что в таких обстоятельствах магазины и точки продаж не будут привлекать к административной ответственности. Налоговики рассказали, что проблемы возникли с работой кассовой техники «ШТРИХ-М», «РР-Электро», «Тринити» и «НТЦ «Измеритель». Когда работа касс восстановится, ретейлеры должны будут сформировать кассовые чеки коррекции с общей суммой неотраженной выручки.

А в середине ноября Госдума перенесла переход на онлайн-кассы для самозанятых на 2019 год. Отсрочку на год дали предпринимателям без наемных работников, которые до этого не пользовались кассовыми аппаратами.

Президент Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ) Алексей Федоров заявил агентству ТАСС, что российские ретейлеры лишились около 2,5 млрд рублей прибыли из-за сбоя. От сбоя пострадало 9% ретейлеров, а в их кассы не поступило 10 млрд рублей оборота.

Основатель сервиса удаленной бухгалтерии для малого бизнеса «Кнопка» Андрей Завьялов рассказал Inc., что нужно делать предпринимателям, столкнувшимся с подобной ситуацией.

Что делать бизнесу, если кассы перестали работать:

Составьте акт, объяснительную или служебную записку.

В этом документе нужно указать дату, время и причину, по которой бизнес вел работу без чеков. Завьялов советует бережно хранить этот документ, чтобы потом предъявить его в налоговую.

Сформируйте кассовый чек коррекции, когда система заработает.

В этом чеке отражается общая сумма, которая не была учтена в кассе. В нем обязательно нужно указать приход в качестве признака расчета, а в качестве типа коррекции — самостоятельную операцию. В качестве основания для коррекции нужно поставить дату, а также номер и наименование ранее составленного акта, служебной записки или объяснительной.

В ФНС разрешили торговым точкам проводить расчеты без кассовой техники и пообещали не привлекать ретейлеров к административной ответственности.

Обратитесь в налоговую для подстраховки

Видео (кликните для воспроизведения).

В «Кнопке» рекомендуют бизнесу самостоятельно сообщить в ФНС (это можно сделать в личном кабинете на сайте налоговой), почему компании пришлось работать без кассы.

В «Штрих-М» извинились перед партнерами и пользователями касс. По данным группы, над устранением последствий сбоя работает 20 тысяч сервисных инженеров.

Подписывайтесь на наш канал в Telegram

!

Источник: http://incrussia.ru/news/u-rossijskih-retejlerov-perestali-rabotat-kassy-fns-razreshila-biznesu-rabotat-bez-chekov/

ФНС разрешила продавцам с отказавшими кассами поработать без чека

Федеральная налоговая служба (ФНС) не будет наказывать ритейлеров, которые столкнулись с кассовым сбоем, следует из письма заместителя руководителя службы Даниила Егорова. «Ведомости» ознакомились с документом; представитель ФНС подтвердил его подлинность.

Продавцы, которые столкнулись со сбоем техники производителей группы компаний «Штрих-м» с 20 декабря, должны составить кассовый чек коррекции, чтобы зафиксировать неучтенную из-за сбоя выручку, когда у них заработает кассовая техника, следует из письма.

«В таких обстоятельствах отсутствует вина пользователей за осуществление расчетов без применения контрольно-кассовой техники, в том числе при реализации алкогольной продукции», — подчеркивает Егоров. Такие пользователи не подлежат привлечению к административной ответственности, уточняется в письме. Поэтому продавцы, в работе касс которых произошел сбой, вправе осуществлять расчеты без применения контрольно-кассовой техники в связи с отсутствием вины, говорится там же.

Источник: http://www.vedomosti.ru/business/news/2017/12/20/745920-fns-bez-cheka

Компании потеряли около 2,5 млрд прибыли из-за сбоя в работе онлайн-касс в России

Российские ретейлеры потеряли около 2,5 млрд рублей прибыли из-за сбоя онлайн-касс, заявил президент Ассоциации компаний интернет торговли (АКИТ) Алексей Федоров. «Оборот, который не поступил в кассы, составил 10 млрд рублей, 2,5 млрд рублей — недополученная прибыль ритейлеров в этот день», — отметил он (цитата по ТАСС).

Читайте так же:  Финансовый управляющий в деле о банкротстве

Как сообщили Forbes в компании «Штрих-М», массовый сбой онлайн-касс в России произошел из-за неправильной конвертации времени из одного формата в другой. «Локальная версия «проблемы 2000». Еще ночью специалисты компании исправили проблему, переписав одну строчку кода», — отметил представитель компании. Он не смог более подробно разъяснить, что именно не учли программисты при работе с обновлением ПО для онлайн-касс. Однако проблему обещают решить в ближайшее время.

Проблема 2000 года была связана с тем, что разработчики программного обеспечения, выпущенного в XX веке, иногда использовали два знака для представления года в датах, например, 1 января 1961 года в таких программах представлялось как «01.01.61». При наступлении 1 января 2000 года при двузначном представлении года после 99 наступал 00 год, что интерпретировалось многими старыми программами как 1900, а это, в свою очередь, могло привести к сбоям в работе критических приложений.

Торговля без чека

ФНС разрешила магазинам отпускать товар без использования контрольно-кассовой техники из-за сбоя в работе онлайн-касс. Ведомство разослало в региональные управления письмо от имени замглавы службы Даниила Егорова. В связи со сбоем с 01:00 20 декабря 2017 года в работе контрольно-кассовой техники производителей АО «Штрих-М», ООО «РР-Электро», ООО «Тринити» и ООО «НТЦ «Измеритель», налоговая служба сообщила, что «в таких обстоятельствах отсутствует вина пользователей за осуществление расчетов без применения контрольно-кассовой техники, в том числе при реализации алкогольной продукции».

Часть магазинов одного из крупнейших российских ретейлеров «Магнит» была закрыта из-за сбоя в кассовом оборудовании. По данным компании Group-IB, занимающейся предотвращением и расследованием киберпреступлений, с проблемами в работе касс столкнулись также заправки «Лукойла», «Газпром нефти», сети магазинов «Мария-Ра», «Аникс», «Ярче», «Автоштрих» и DNS. «Скорее всего, проблема в прошивке нового ПО», — сообщили в Group-IB.

Сбой в работе онлайн-касс затронул несколько процентов магазинов X5 Retail Group, расположенных в основном в Сибири. Перебои были зафиксированы в 04:00 мск во время открытия магазинов в Сибири. Нестабильность работы касс была вызвана ошибкой программного обес печения контрольно-кассовой техники, которую допустил производитель оборудования», — отметили в X5.

По информации ФНС, на конец ноября более 470 000 налогоплательщиков, обязанных применять кассовую технику, зарегистрировали 1 млн 447 тысяч кассовых аппаратов нового поколения (передают информацию онлайн в ФНС). По словам главы ФНС Михаила Мишустина, уже пробито 16 млрд чеков на сумму свыше 10 трлн рублей.

Источник: http://www.forbes.ru/biznes/354753-kompanii-poteryali-okolo-25-mlrd-pribyli-iz-za-sboya-v-rabote-onlayn-kass-v-rossii

Что делать, если онлайн-касса сломалась?

Онлайн-касса — это сложное электронное устройство, которое в какой-то момент может выйти из строя. Разумеется, при бережном отношении и соблюдении инструкции вероятность поломки терминала минимальна, но в жизни бывает всякое. К неприятной ситуации может привести множество разных причин — от случайно пролитой на устройство чашки кофе до пожара или замыкания. Маловероятен, но все же возможен и сбой в работе железа или программного обеспечения, в результате которого касса начинает «чудить»: не включается, печатает некорректные чеки и т.д. От неожиданностей не застрахован никто.

На интернет-форумах предприниматели время от времени задаются вопросом о том, что делать, если онлайн-касса вышла из строя. Попытаемся дать исчерпывающий ответ на него и другие вопросы пользователей, связанные с поломкой кассы. Статья будет полезна не только тем, кто столкнулся с такой проблемой, но и всем бизнесменам, ведь кто предупрежден, тот вооружен.

Итак, начнем с главного.

1. Могу ли я продолжить работу без кассы?

По закону вы не имеете права получать от клиентов и покупателей деньги без проведения операции через кассу и выдачи чека. Использовать неисправную онлайн-кассу тоже нельзя. Не стоит пытаться устранить поломку самостоятельно. Вы должны временно остановить работу и незамедлительно обратиться в сервисный центр производителя устройства через его сайт или по телефону. Не исключено, что специалисты смогут быстро устранить неисправность прямо на месте, и вы не понесете убытков.

2. А что, если поломка серьезная?

Если поломка серьезная и на ее устранение требуется время, то возможны разные варианты:

На время, пока ваша онлайн-касса в ремонте, можно взять новую в аренду. Вернуть арендованную кассу можно в любой момент, возместив только стоимость фискального накопителя. Чтобы снова не тратить время на активацию кассы, ее настройку и подключение, можно взять вариант, где все включено. То есть вы получите кассу, практически полностью готовую к работе. Это не очень дорого, например, у МТС Кассы стоимость тарифа с активацией и полным сервисным обслуживанием начинается от 2300 рублей в месяц. Если же и арендованная касса даст сбой — ее без проблем заменят на новую без лишних доплат и проволочек.

— Если вы заранее позаботились о том, чтобы купить и зарегистрировать в налоговой подменную кассу на случай поломки — похвалите себя за предусмотрительность и смело используйте запасное устройство. Вам не придется прекращать работу и нести убытки из-за форс-мажора. Вы не зря потратили деньги на приобретение резервного оборудования.

— Также если вы заблаговременно заключили контракт с сервисным центром на сервисное абонентское обслуживание с опцией экстренной замены кассы — вас тоже можно поздравить. На время ремонта вам будет выдана новая касса.

3. А если касса не в аренде, и запасного оборудования нет, то налоговая меня накажет?

Если оперативно заменить кассу возможности нет, то обойтись без проблем не получится. Так вы почти наверняка понесете убытки из-за вынужденного простоя. Но штрафа от налоговой можно и избежать. Вот о чем надо помнить:

— Сразу после обнаружения неисправности необходимо с помощью специалиста сервисной службы извлечь из памяти фискального накопителя данные о платежах, в том числе информацию о том, какие данные были переданы оператору фискальных данных (ОФД), а какие — из-за поломки — нет. Это нужно, чтобы впоследствии направить в налоговую непереданные данные вместе с разъяснительным письмом.

— Как только вы остановили операции по вышедшей из строя кассе, составьте и направьте в налоговую письмо с разъяснениями причины остановки. Тогда у налоговой не будет причин подозревать вас в попытке скрывать выручку.

— Осуществляя расчеты с покупателями и клиентами без использования онлайн-кассы, либо применяя неисправное устройство, вы рискуете нарваться на солидный штраф. Его размер будет зависеть от суммы выручки, полученной «мимо кассы». К примеру, за неприменение онлайн-кассы юрлицо накажут на сумму до полного объема такой выручки, но не менее 30 тысяч рублей, а должностное лицо — на сумму до половины выручки, но не менее десяти тысяч. За использование устройства, не соответствующего требованиям закона (в том числе неисправного) предусмотрен штраф до десяти тысяч на юридическое лицо, и до трех тысяч на должностное.

— Владельцам касс иногда советуют в случае серьезной поломки кассы не останавливать работу, фиксировать операции вручную, выдавая клиентам чеки на типографских бланках строгой отчетности, а после завершения ремонта сформировать чек коррекции. Это не самый лучший совет, поскольку если во время ремонта кассы к вам вдруг нагрянет проверяющий и уличит вас в работе без кассы, то почти наверняка придется заплатить штраф. Исключения из этого правила есть (придется доказать, что прекращение торговли привело бы к серьезным негативным социально-экономическим последствиям), но в абсолютном большинстве случаев не стоит так рисковать. Гораздо дешевле и безопаснее заранее позаботиться о резервном оборудовании на случай поломки. Также использование арендованной кассы избавит вас от многих хлопот.

4. Во сколько мне обойдется ремонт кассы?

Стоимость ремонта кассы будет зависеть от того, насколько серьезна поломка, а также от стоимости комплектующих, которые придется заменить. Если ваш договор поставки кассового оборудования содержит пункт о сервисном обслуживании, то оплатить придется только стоимость деталей, требующих замены. А вот если сервисное обслуживание не предусмотрено — будьте готовы раскошелиться: оплатить придется не только изношенные детали, но и каждое действие специалиста — от выезда на место (от 2 000 рублей) и диагностики оборудования (от 800 рублей) до настройки интернет-соединения (от 800 рублей). Ремонт кассы — это дорогое удовольствие. К примеру, замена испорченного дисплея обойдется в 70% от стоимости самого устройства. Некоторые специалисты устанавливают почасовой тариф на свои услуги (примерно 1500 рублей/час), и тогда стоимость ремонта для предпринимателя становится непредсказуемой, известен случай, когда поломка кассы оказалась настолько сложной, что ремонт обошелся владельцу в 12 тысяч рублей.

Читайте так же:  Порядок организации охраны труда на предприятии

Чтобы избежать таких трат на ремонт онлайн-касс, эксперты рекомендуют либо подключить сервисное абонентское обслуживание устройства, либо взять кассу напрокат.

«Арендный вариант хорош тем, что предприниматель никогда не столкнется тратами на ремонт — даже на покупку сломанных деталей, — рассказал Роман Арифуллин, директор по проектам малого и среднего бизнеса МТС, — По сути в месяц он платит примерно столько же, сколько обычные предприниматели платят за сервисное абонентское обслуживание своей онлайн-кассы. При этом он экономит на покупке самого онлайн-устройства. У нас стоимость аренды начинается от 1700 рублей, в то время как в среднем по рынку цена абонентского сервисного обслуживания составляет 1500 рублей. Выходит, что касса напрокат даже выгоднее, ведь арендатору предоставляется доступ к товароучетной системе. Для всех остальных он стоит 500 рублей в месяц. Кроме того, владелец арендой модели полностью свободен в своем выборе. В любой момент он может взять другую модель кассы или вовсе сдать ее обратно и попробовать услуги другого бренда».

Источник: http://www.klerk.ru/buh/articles/484576/

Проблема 2018 года. Массовый сбой в работе онлайн-касс произошел из-за ошибки программистов

Массовый сбой онлайн-касс в России произошел из-за неправильной конвертации времени из одного формата в другой, сообщили Forbes в компании «Штрих-М». «Локальная версия «проблемы 2000». Еще ночью специалисты компании исправили проблему, переписав одну строчку кода», — пояснил представитель компании.

Проблема 2000 года была связана с тем, что разработчики программного обеспечения, выпущенного в XX веке, иногда использовали два знака для представления года в датах, например, 1 января 1961 года в таких программах представлялось как «01.01.61». При наступлении 1 января 2000 года при двузначном представлении года после 99 наступал 00 год, что интерпретировалось многими старыми программами как 1900, а это, в свою очередь, могло привести к сбоям в работе критических приложений. Представитель компании не смог более подробно разъяснить, что именно не учли программисты при работе с обновлением ПО для онлайн-касс.

Торговля без кассы

Как отмечает РИА Новости, ФНС разрешила магазинам отпускать товар без использования контрольно-кассовой техники из-за сбоя в работе онлайн-касс.

Ведомство разослало в свои региональные управления письмо за подписью замглавы службы Даниила Егорова «в связи с информацией о массовом техническом сбое в период с 01:00 20 декабря 2017 года в работе контрольно-кассовой техники производителей АО «Штрих-М», ООО «РР-Электро», ООО «Тринити» и ООО «НТЦ «Измеритель», в котором сообщает, что «в таких обстоятельствах отсутствует вина пользователей за осуществление расчетов без применения контрольно-кассовой техники, в том числе при реализации алкогольной продукции».

Часть магазинов одного из крупнейших российских ретейлеров «Магнит» закрыта из-за сбоя в кассовом оборудовании. По данным компании Group-IB, занимающейся предотвращением и расследованием киберпреступлений, с проблемами в работе касс столкнулись также заправки «Лукойл«а, «Газпром нефти», сети магазинов «Мария-Ра», «Аникс», «Ярче», «Автоштрих» и DNS. «Скорее всего, проблема в прошивке нового ПО», — сообщили в Group-IB.

Сбой в работе онлайн-касс затронул порядка 20% аппаратов, работающих в Алтайском крае, сообщил «Интерфаксу» директор ООО «ЦТО-СТАРК-Барнаул» (основной поставщик кассовых аппаратов в регионе) Вячеслав Замышляев.

«По нашим оценкам, в регионе сбои затронули порядка 20% онлайн-касс — это три модели аппаратов, на которых была установлена новая прошивка. Наши инженеры устраняют проблему с 12 ночи, до сих пор не спали», — сказал Замышляев. По его словам, в каждом отдельном случае проблему приходится решать на месте, устанавливая на фискальные регистраторы новое ПО.

«Пользователи, в работе контрольно-кассовой техники которых произошел сбой, вправе осуществлять расчеты без применения контрольно-кассовой техники в связи с отсутствием вины», — разъясняет ФНС. Согласно документу, в этом случае они не несут ответственности. При этом «после восстановления работоспособности контрольно-кассовой техники пользователи обязаны сформировать кассовый чек коррекции с общей суммой неучтенной по контрольно-кассовой технике выручки», — отмечает ведомство.

Сбой на заправках

Также сообщается, что произошло отключение фискальных регистраторов кассовых аппаратов на ряде АЗС «Газпром нефти». Сбой произошел при полностью исправном оборудовании в ночь на 20 декабря, уточнили в компании. Фискальные регистраторы — это единая система учета чеков в точках продаж для контроля налогообложения.

«Продажи любых товаров без фискальных чеков запрещены. Причины произошедшего выясняются. В настоящий момент работоспособность системы на АЗС восстанавливается. Полное восстановление прогнозируется в течение нескольких часов», — сообщили в компании.

Предприятия, работающие в торговой сфере в России, с текущего года поэтапно переходят на новую контрольно-кассовую технику, передающую в налоговые органы фискальные данные в режиме реального времени через интернет. С 1 февраля 2017 года переход на онлайн-кассы стал обязательным для всех точек продаж в отношении вновь регистрируемой техники, с 1 июля 2017 года это требование было распространено на всю контрольно-кассовую технику. А лица, которые ранее не должны были применять ККТ, должны будут перейти на новые кассы с 1 июля 2018 года.

Источник: http://www.forbes.ru/biznes/354735-problema-2018-goda-massovyy-sboy-v-rabote-onlayn-kass-proizoshel-iz-za-oshibki

Сбой в работе ККТ: как продавцу избежать штрафа

Пробили чек коррекции и сообщили в ИФНС — штрафа не будет

Как известно, за денежные расчеты без применения кассы грозит штра ф примечание к ст. 2.4, ч. 2 ст. 14.5 КоАП РФ :

• организации — на сумму от 75% до 100% от суммы расчета, проведенного без ККТ, но не менее 30 000 руб.;

• руководителю/ ИП — на сумму от 25% до 50% от суммы расчета, проведенного без ККТ, но не менее 10 000 руб.

• как только ККТ заработает, пробьет чек коррекции;

• через кабинет ККТ на сайте ФНС письменно сообщит в налоговую о неприменении кассы прежде, чем контролеры обнаружат это нарушение сами. Сделать это нужно в течение 3 рабочих дней с даты устранения нарушения (оформления чека коррекции), написав объяснение, в котором следует изложить причины неприменения кассы, указать сумму непробитого чека, а также реквизиты сформированного чека коррекции.

Игнорировать сообщения налоговиков в кабинете ККТ или отвечать на них с опозданием не стоит. Ведь за это грозит предупреждение или штра ф ч. 5 ст. 14.5 КоАП РФ :

для организации — от 5000 до 10 000 руб.;

для руководителя/ ИП — от 1500 до 3000 руб.

Если о торговле «мимо кассы» налоговики узнают самостоятельно, к примеру от пожаловавшегося покупателя, они направят продавцу в кабинет ККТ сообщение о выявленном нарушении. С этого момента у продавца есть 1 рабочий день, чтоб ы подп. 12 п. 9 приложения к Приказу ФНС от 29.05.2017 № ММВ-7-20/[email protected] :

• или исправить нарушение, если он с ним согласен. Для этого надо также пробить кассовый чек коррекции, а затем направить в ИФНС через кабинет ККТ письмо (в произвольной форме) о признании нарушения и реквизиты чека коррекции. Правда, от штрафа это уже не спасет, на зато можно снизить размер санкций в три раза ч. 3.4 ст. 4.1, ч. 4 ст. 28.6 КоАП РФ ;

Читайте так же:  Декларация 3-ндфл покупка и продажа квартиры одновременно в одном году

• или сообщить в ИФНС, что продавец не признает нарушения.

Когда и как нужно оформить чек коррекции

• когда продавец должен был применить ККТ, но не сделал этого. Например, кассовый аппарат вышел из строя и торговлю решили продолжать без него. Или же кассир просто забыл пробить покупку и заметил это после ухода покупателя. В результате в кассе фактически появляется неучтенная выручка. Либо кассир не выдал чек с признаком расчета «расход», из-за чего у него появится недостача. И тогда придется фискальные данные привести в соответствие с реальными денежными расчетами;

• когда информация о расчете не была передана в налоговые органы. Скажем, кассовый чек был пробит, его данные записаны в фискальный накопитель, но по каким-то причинам не ушли оператору фискальных данных (ОФД) и дальше в инспекцию. И вдруг еще и накопитель ломается. Тогда после его экспертизы и извлечения данных продавец передает эти данные ОФД и далее в ИФНС с помощью чека коррекции.

Методические рекомендации по оформлению чека коррекции можно посмотреть:

сайт ФНС → Форум → Открытые форумы → Форум по новому порядку применения контрольно-кассовой техники

А вот при сбое в работе Интернета чек коррекции выбивать не надо, если онлайн-связь удастся восстановить в течение 30 календарных дней. Ведь в течение этого срока все непереданные чеки сохраняются в фискальном накопител е п. 4 ст. 4.1 Закона № 54-ФЗ . А когда появится Интернет, накопленные данные автоматически будут переданы оператор у п. 1 ст. 4 Закона № 54-ФЗ .

Чек коррекции следует пробивать не позднее формирования отчета о закрытии смен ы п. 4 ст. 4.3 Закона № 54-ФЗ . Причем вы можете оформить такой чек за любую дату (текущую и более раннюю). К примеру, покупатель 4 января 2018 г. за наличные купил в зоомагазине корм для попугаев на сумму 355 руб. Кассир не пробил по кассе покупку. Рассмотрим две ситуации: когда кассир сам обнаружил свою ошибку при закрытии смены, о чем составил акт № 14, и когда покупатель пожаловался в ФНС на невыдачу кассового чека (инспекция в 17 ч 13 мин направила продавцу сообщение № 2 от 23.01.2018 о выявленном нарушении через кабинет ККТ). Чек коррекции будет содержать следующие реквизит ы таблицы 4, 5, 30, 31 приложения № 2 к Приказу ФНС от 21.03.2017 № ММВ-7-20/[email protected] .

Заметим, что кассовый чек коррекции не содержит такого реквизита, как «предмет расчета», со всей его структуро й таблицы 20, 30 приложения № 2 к Приказу ФНС от 21.03.2017 № ММВ-7-20/[email protected] . То есть, к примеру, в таком чеке не будет наименования товара (работы, услуги), его количества и стоимости.

Обратите внимание, что не любую кассовую ошибку можно исправить чеком коррекции. Например, он не используется, если:

в чеке неправильно указаны товар (работа, услуга), за который рассчитывается покупатель, или форма расчета («наличными» вместо «электронными» либо наоборот);

чек пробит на неправильную сумму (скажем, 2000 руб. вместо 200 руб.) или без выделения НДС, хотя он должен там быть.

В этих случаях оформляется кассовый чек с признаком расчета «возврат прихода», отображающий обратную операцию. А потом пробивается правильный чек.

Сколько нужно чеков коррекции

Если у вас возник единичный случай неприменения ККТ, то и вопросов о количестве корректирующих чеков не будет.

А как оформить чек коррекции, если ККТ сломалась и данные об энном количестве расчетов не переданы в налоговую? ФНС разъяснила, что чек коррекции требуется формировать на каждый расчет отдельн о Письмо ФНС от 07.12.2017 № ЕД-4-20/24899 .

Кстати, в декабре был массовый технический сбой в работе касс производителей АО «ШТРИХ-М», ООО «РР-Электро», ООО «Тринити» и ООО «НТЦ “Измеритель”». И поскольку вины ККТ-пользователей в этом не было, налоговики не только разрешили продавцам торговать без применения кассы, но обещали за это не штрафоват ь ч. 1, 4 ст. 1.5 КоАП РФ ; Письмо ФНС от 20.12.2017 № ЕД-4-20/25867 . Но при условии, что после восстановления работоспособности ККТ пользователи сформируют кассовый чек коррекции на общую сумму не учтенной по кассе выручки.

Получается, что ФНС поменяла свое мнение относительно порядка формирования чека коррекции и теперь всегда можно пробивать единый чек на общую сумму расчетов «мимо кассы»? Вовсе нет. Вот что нам пояснил специалист ФНС.

Количество чеков коррекции

КУКОВСКАЯ Юлия Александровна
Советник государственной гражданской службы РФ 2 класса

— Кассовый чек коррекции оформляется по каждому произведенному расчету, при котором контрольно-кассовая техника не была применена или кассовый чек не был передан в налоговый орган.

В связи с произошедшим в декабре 2017 г. массовым сбоем в работе ККТ не по вине пользователей после восстановления работы кассы пользователи также были обязаны сформировать кассовый чек коррекции. Но не по каждой операции, а с общей суммой неотраженной выручки. Но следует отметить, что это единовременная поблажка, предоставленная продавцам, в целях поддержки бизнеса.

Продажа алкоголя «мимо кассы»

В случае поломки ККТ продажу спиртного (кроме пива, пивных напитков, сидра, пуаре и медовухи) лучше остановить. Ведь даже если за торговлю алкоголем без применения ККТ вас не оштрафуют налоговики (благодаря чеку коррекции), то оштрафовать может Росалкогольрегулирование.

Что точно не стоит продавать в случае поломки ККТ, так это спиртное (кроме пива и подобных напитков). Ведь если штрафа от налоговиков вы еще можете избежать, то «алкогольное» ведомство вряд ли проявит лояльность

Как известно, информация о продаже потребителю каждой единицы алкоголя должна передаваться в ЕГАИС в момент оформления кассового чека подп. 13 п. 2, п. 10 ст. 16 Закона от 22.11.95 № 171-ФЗ ; п. II.I приложения к Приказу Минфина от 15.06.2016 № 84н; Письма Минфина от 05.09.2017 № 03-14-17/56802 ; Росалкогольрегулирования от 06.10.2017 № 19182/03-04 (п. 3) . То есть передача сведений в ЕГАИС напрямую связана с работой кассовой техники, а значит, при ее поломке продажа алкоголя не будет фиксироваться в системе.

За нефиксацию информации в ЕГАИС предусмотрен штраф, который состави т ст. 14.19 КоАП РФ :

• для организации — от 150 000 до 200 000 руб.;

• для ее руководителя — от 10 000 до 15 000 руб.

За невыдачу покупателю документа со штрихкодом о факте фиксации информации в ЕГАИС о продаже алкоголя также предусмотрен штра ф подп. 13 п. 2 ст. 16 Закона от 22.11.95 № 171-ФЗ ; ч. 3 ст. 14.16 КоАП РФ :

• для организации — от 100 000 до 300 000 руб.;

• для ее руководителя — от 20 000 до 40 000 руб.

Если из-за сбоя в работе кассового оборудования продавец не выдаст покупателю кассовый чек, то, по мнению Роспотребнадзор а сайт Роспотребнадзора , покупатель все равно может вернуть ему некачественный това р п. 28 Правил продажи, утв. Постановлением Правительства от 19.01.98 № 55 .

При этом доказательствами совершения покупки будут служить не только оформленные товарные чеки, гарантийные талоны, сервисные книжки с указанием даты покупки, но и показания свидетелей, фото- или видеосъемка этого процесса.

Видео (кликните для воспроизведения).

Источник: http://glavkniga.ru/elver/2018/03/3361-sboj_v_rabote_kkt_kak_prodavtsu_izbezhati_shtrafa.html

Массовый сбой в работе касс — фнс разрешила временно работать без чека
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here