Как не попасть на «удочку» коллекторов

Фишинг: как не попасть на удочку мошенников

Фишинг — одна из самых древних и распространенных киберугроз. Защититься от нее поможет элементарная внимательность. Рассказываем, как вас могут обмануть и на что обратить внимание, чтобы этого не случилось.

Как это происходит?

Чаще всего злоумышленники присылают письмо от имени популярного интернет-магазина, социальной сети или платежной системы с просьбой перейти по ссылке изменить свой пароль или ввести номер банковской карты и секретный код подтверждения для проверки подлинности счета. А если вы этого не сделаете, вам якобы грозит блокировка аккаунта или серьезный штраф. Мошенники пытаются психологически давить и запугивать, чтобы вы не успели критически осмыслить происходящее.

Ссылка ведет на подставной сайт. Злоумышленники тщательно подделывают дизайн и адрес веб-страницы, который может отличаться всего одним символом (например, paypa1.com вместо paypal.com). Отличить такой сайт от официального на глаз непросто, особенно в спешке. Либо вы переходите по подменной ссылке, которую злоумышленник встраивает в официальный сайт. Кликнув по ней, вы оказываетесь на имитации платежной страницы, после ввода данных на которой ваши деньги попадут к мошенникам. Сбивает с толку то, что все остальные ссылки на сайте настоящие.

Помните: сервисы, банки и магазины никогда не рассылают писем с просьбой сообщить личные данные.

На что обратить внимание?

На адресную строку браузера
Страницы ввода конфиденциальных данных любого серьезного сервиса всегда защищены, а данные передаются в зашифрованном виде. Адрес сайта должен начинаться с «https://», рядом с которым нарисован закрытый замок зеленого цвета.

Что означает https

HTTPS (HyperText Transfer Protocol Secure) — протокол передачи данных с поддержкой шифрования. По умолчанию используется везде, где важно сохранить конфиденциальность личной информации: в электронных платежных системах, почтовых клиентах, интернет-банкинге и даже в социальных сетях. Специально настраивать https не нужно, он включается автоматически и поддерживается всеми современными браузерами.

На необычное поведение вашего банка или платежной системы
Если вас просят ввести новые данные, которые раньше не запрашивали — отмените операцию и позвоните в службу поддержки.

На адрес сайта

Наведите курсор на кнопку сайта или ссылку в левом углу адресной строки. Если адрес, который показывают по клику, не совпадает с указанным в адресной строке — закрывайте страницу. Если адрес страницы отличается хотя бы на один символ (например, paypa1.com вместо paypal.com), введите его вручную самостоятельно или перейдите по ссылке из поисковика. К примеру, Яндекс точно знает официальные адреса сайтов крупных банков и сервисов и умеет предупреждать о подозрительных страницах.

На стиль электронного письма
Письма серьезных компаний должны быть написаны без орфографических и грамматических ошибок.
Ваш банк или платежная система знают, как вас зовут, и в письмах обращаются по имени и фамилии (или имени и отчеству). Обезличенное приветствие в духе «Уважаемый пользователь» или обращение по адресу электронной почты — знак того, что письмо, скорее всего, отправили мошенники.
Призывы к безотлагательным действиям («Немедленно оплатите задолженность!», «Срочно смените пароль!») означают, что вас хотят заставить действовать быстро и необдуманно. Смело звоните в банк и уточняйте, правда ли вам нужно сделать то, о чем просят в письме.

Как отличить настоящее письмо?

Сервисные письма всегда приходят с корпоративного аккаунта. Например, по поводу вашей почты на gmail.com вам напишут с адреса [email protected]

Письмо написано грамотно, без явных логических противоречий.

Для связи с администрацией ресурса вам предложат перейти по специальной ссылке («Не отвечайте на это сообщение. Чтобы связаться с нами, нажмите здесь» где последние два слова — это ссылка). Ее адрес нужно проверить: при наведении курсора должен высветиться правильный адрес в безопасном протоколе https (например, https://support.google.com/accounts/contact/).

Все равно не уверены? Зайдите на главную страницу сервиса и обратитесь в службу поддержки, чтобы уточнить, действительно ли вам нужно делать то, о чем говорится в письме.

Напоследок напомним общие правила безопасности:

Заведите несколько адресов электронной почты: личная, рабочая и развлекательная (для подписок и сервисов).

Придумайте сложный пароль, для каждого ящика разный.

Никогда не отвечайте на спам.

Прежде чем нажать ссылки «Подписаться»/«Отписаться», наведите курсор и проверьте высвеченный адрес.

Регулярно меняйте пароли, обновляйте браузер и спам-фильтры.

Установите и обновляйте антивирусные программы.

Не заходите в онлайн-банки и подобные сервисы через открытые Wi-Fi-сети в кафе или на улице.

Внимательно проверяйте адреса ссылок, логотипы, текст и отправителя сообщений.

Другие материалы

50 правил безопасности в интернете

Их совсем несложно соблюдать, и они минимизируют риски пострадать от любого вида мошенничества. Обязательно поделитесь ими с родными и друзьями!

Источник: http://rocit.ru/knowledge/fraud/phishing

Как не попасть на «удочку» коллекторов?

Никаких коллекторов юридически не существует. Это условное наименование лиц, совершающих регулярную деятельность по возврату просроченной задолженности. Законы РФ предусматривают, что любая компания и любой гражданин, выдавший кому-то деньги или имущество в долг, имеет возможность уступить право истребования долга по агентскому договору или весь долг по договору цессии третьему лицу.

В первом случае агент просто действует в интересах нанявшего его лица, а во втором получает все права по долговым обязательствам. Чаще всего так называемым коллекторам уступают все права на возмездной основе.

С момента подписания договора между кредитором и цессионарием банки или другие организации про должника попросту забывают, а работать с ним начинают те, кому права перешли.

В силу того, что такой вид деятельности долгое время был вне правового поля, хотя формально законодательство не нарушал, коллекторы представляли и представляют собой пёструю смесь из отставных сотрудников правоохранительных органов, юристов, бывших военных, преступников и уголовников. Поэтому актуальность приобретает вопрос о том, как бороться с коллекторами.

Изменение законодательства в 2016 году

Защита от коллекторов стала актуальной на федеральном уровне из-за того, что по всей стране они регулярно совершали и всё ещё совершают преступления. С начала 2017 года в России вступили в силу поправки к закону № 230-ФЗ. В СМИ его окрестили «законом о коллекторах», хотя на самом деле это закон о защите прав и интересов физических лиц.

Читайте так же:  Как решить проблему с долгами по кредитам

Тем не менее, деятельность этих самых цессионариев или агентов теперь должна строиться по более упорядоченной схеме, с рядом ограничений. Рассмотрим основные из них.


В данном случае мы не ставим перед собой задачу раскрыть все нюансы того, каким стало новое законодательство. Каждый может ознакомиться с ним самостоятельно. Гораздо эффективнее понять, как вести себя с коллекторами на основании этого, какую выгоду можно извлечь из поправок 2016 года.

Поступайте так, как вам выгодно!

Слово «выгода» в этом контексте одно из ключевых. Обычно банки, МФО, коллекторы и другие заинтересованные лица стремятся внушить, что долги нужно отдавать в любом случае, что просрочка по платежам это какой-то тяжкий грех, давят на совесть и моральные принципы, а потом уже начинают угрожать. Хорошо, если только судом. Всё это лишено здравого смысла.

Каждый человек может оказаться в непредвиденной ситуации. В своих процентных ставках, штртафвх и поведении они очень редко проявляют человечность. Почему тогда какими-то особыми принципами должны руководствоваться граждане?

Не обязательно задумываться о том, что делать, если пришли коллекторы. В конце концов, можно просто не открывать им дверь, а если будут ломиться слишком настойчиво, то поступать так же, как если бы ломились грабители.

В этом контексте — поиск наиболее выгодных для себя решений вовсе не является предложением долг не возвращать. Если сумма этому соответствует, то новые правообладатели обратятся с исковым заявлением в суд. Тогда уже придётся иметь дело с приставами. Однако это может быть более выгодным, по крайней мере с токи безопасности.

Понятие «выгода» для должника — это сведение издержек к минимальной отметке. И вот исходя из этого и нужно строить стратегию, а не просто думать о том, как избавиться от коллекторов.

Необходимо найти ответ на вопрос о том, что лучше — довести дело до суда или найти с сотрудниками компании общий язык и начать погашение в досудебном порядке? Если выбран второй вариант, то только тогда стоит задуматься, как общаться с коллекторами. Практика показывает, что:

  • в подавляющем большинстве случаев получение судебного решения наиболее удобно для должника. В суде можно добиться реструктуризации долга, получить чёткий график новых платежей и банковские реквизиты для их осуществления;
  • после суда коллекторы выходят из игры, а входят в неё судебные приставы, которые являются государственными служащими и ничего противоправного совершать не станут.

Именно поэтому коллекторы чаще всего вводят в заблуждение, угрожают тем, что подадут заявление в суд, хотя на практике делают это очень редко, а суда должнику нужно бояться меньше всего. Оказавшись в правовом поле они теряют 80% своих преимуществ. Следует отметить, что многие граждане сами дают им право на исключительность.

К примеру, задаются вопросом о том, как разговаривать с коллекторами по телефону, что им предложить, как реагировать на их предложения или угрозы. Если должник разговаривает против своего желания, то уже этим сам показывает свою слабость. Они являются представителями частной организации, поэтому с ними можно вообще не иметь никаких дел.

Стратегия поведения

Любой разговор с коллекторами нужно записывать. Гражданин даже не обязан ставить о том в известность. Если это личная встреча, то на диктофон в кармане, а если звонок по телефону, то не забыть записать его, благо почти все современные устройства связи позволяют это делать.

Именно по этой причине разговор с коллектором по телефону должен быть предельно вежлив и краток. Его запись изначально дисциплинирует и не позволит сорваться на крик или, тем более, отвечать хамством на хамство.

Куда обращаться с жалобами и заявлениями?

При возникновении уверенности в том, что происходит какое-то нарушение закона, в частности — упомянутого выше 230-ФЗ, необходимо обращаться в соответствующие инстанции. Здесь совершенно неуместен вопрос о том, куда жаловаться на коллекторов, который изначально создаёт для них какую-то особую категорию.

Что нужно делать, если кто-то угрожает, шантажирует, даже просто хамит? Тоже самое и в этом случае. С той только разницей, что возможные противоправные действия коллекторов, после внесения поправок в законодательство, рассматриваться должны более пристально, чем другие.

Если ночами вздумал названивать обычный телефонный хулиган, то полицию это заинтересует, но меры принимать будут без особого энтузиазма, поскольку явление не является первоочередным. Другое дело — нарушение в выполнении профессиональных обязанностей коллекторами.

Итак, достали коллекторы, что делать в таком случае? Можно написать заявление об отзыве персональных данных и отказе от передачи их третьим лицам в кредитную организацию. Это делать имеет смысл, если коллекторы работают по агентскому договору и права на долг остались за МФО или банком.

Так же можно позвонить и руководству компании, сотрудники которой беспокоят гражданина. Если это не помогает, то возможно обращение в:

Это в случаях, когда чего-то очень уж страшного не происходит. В случаях же, когда это не помогло, когда актуален вопрос о том, что делать если угрожают коллекторы, в их действиях усматриваются явные нарушения статей УК, то нужно обращаться с заявлениями в:

Существует и возможность самому должнику написать исковое заявление в суд. Однако прежде чем это сделать не помешает получить консультацию опытного юриста.

Источник: http://creditnyi.ru/dolgi-po-kreditu-sud/kak-borotsya-s-kollektorami-695/

При обращении к антиколлекторам есть вероятность попасться на удочку мошенников

Статистика говорит о продолжающемся росте просрочки россиян перед банками и микрофинансовыми организациями.

В свете этого, как известно, активизировались не только коллекторы, но и так называемые раздолжнители – юристы, настойчиво предлагающие «решить» долговые проблемы. Многие даже обещают чудеса в виде полного освобождения должников от «кабалы». На переживаниях и усталости людей, отчаявшихся в поисках выхода из финансового тупика, построен уже целый бизнес. Причем, скорее всего, вполне доходный: платить раздолжнителям – недешевое удовольствие, однако все больше людей обращаются к ним за услугами.
Но прежде чем довериться антиколлекторам, нужно хорошо знать, чем на самом деле они смогут помочь и за что вам придется заплатить, говорит наш правовой эксперт Роман Савичев. Возглавляемое им «Юридическое агентство «СРВ» признано профессиональным сообществом одним из крупнейших в нашей стране.

– Сразу скажу, что «антиколлекторством» активно занялись не только юристы и правозащитные организации, но и мошенники. Потому у тех, кто нанимает помощников для «финансового очищения», очень высоки риски столкнуться с обманом и напрасно потратить и без того дефицитные средства, – предупреждает Роман Савичев. – Потому если вдруг ваш ежемесячный бюджет выходит «в минус», не спешите кому-то доверить свои проблемы.

Читайте так же:  Льготы и выплаты героям россии

На начальном этапе важно не упустить то время, когда с банком можно самостоятельно договориться. Сейчас кредитные организации, заинтересованные в возврате своих денег, готовы решать вопросы непосредственно с заемщиками. И действительно идут навстречу, если причина неплатежей ненадуманная и не зависящая от человека: например, потеря работы или серьезные проблемы со здоровьем. Как правило, банк может снизить сумму ежемесячного платежа за счет увеличения срока кредита, а также аннулировать штрафы и пени за просрочки в погашении займа. Главное – убедить кредитора, что при первой возможности вы готовы вернуться к графику выплат и не ставите себе целью полный уход от обязательств. Есть также возможности значительно оптимизировать долги за счет их реструктуризации, чего опять же можно достигнуть в ходе переговоров с банком.

При этом давайте проанализируем, насколько вообще выполнимы громкие обещания раздолжнителей с точки зрения закона и практики. Сразу оговорюсь, что на этом рынке действительно есть квалифицированные юристы, которые могут профессионально проконсультировать. Но именно они не будут вам пророчить скорую жизнь без обязательств и рассказывать о том, что можно законно не платить по долгам. Не существует одинаковых проблем, в каждом случае обязательно есть свои нюансы. Их задача – проанализировать и описать вам реальное положение дел, представив перспективы и детально объяснив, какой из механизмов оптимизации долгов подходит для вашей ситуации. Специалист будет помогать вам в рамках закона или же находить в нем лазейки. Если же слышите заоблачные обещания и никакой конкретики по схемам их выполнения, как минимум насторожитесь.

В частности, одно из распространенных обещаний раздолжнителей – избавление от звонков из банка и коллекторского агентства. Здесь вам предлагается заплатить за банальную переадресацию или совет сменить номера телефонов вам и вашим ближайшим родственникам. Конечно, в отсутствии регулярных (и к сожалению, далеко не всегда корректных) напоминаний о долгах жить станет легче, но, согласитесь, это лишь иллюзорное спокойствие – проблема-то этим не решится. Имейте также в виду, подобное поведение заемщика впоследствии, если дело дойдет до судебного разбирательства, может быть расценено судом как попытка избежать ответственности за ненадлежащее исполнение принятых на себя обязательств.

Другая активно продвигаемая услуга – списание долгов и расторжение договора с банком. Берут за нее уже на начальном этапе обычно несколько десятков тысяч рублей и по сути вам предложат запустить процедуру банкротства физлица. Потому о реальности исполнения обещаний говорить очень сложно, так как на самом деле банкротство является очень трудоемким и трудозатратным процессом. По закону, напомню, для его старта долг человека должен быть не меньше полумиллиона рублей. В ином случае услуга может ограничиться составлением и рассылкой некоторого стандартного набора жалоб и заведомо проигрышных судебных исков. Все это также не панацея, ведь долг просто так не сможет испариться, он только продолжит увеличиваться, обрастая новыми штрафами и пенями.

Далее. Среди рекламируемых услуг есть и такая, как защита имущества должника от конфискации судебными приставами. Сразу скажу, это на грани законности. Обычно собственность, чаще всего речь идет об автомобиле, оперативно переоформляется на родственников до суда или продается.

Потому всегда вдавайтесь в детали предлагаемых вам схем и держите ситуацию на контроле. Собственно, если человек согласиться на проведение антиколлектором подобных мероприятий и полностью доверит ему переговорный процесс, а тот добросовестно отработает свой гонорар, эта помощь будет серьезной. Но опять же, повторюсь, из разряда сверхъестественного будет полное избавление от долгов. Как впрочем, раздолжнители никогда не смогут реанимировать вашу подпорченную кредитную историю. Совершенно не в их возможностях также отменить проценты по кредиту (банк имеет полное право их требовать) или без судебного процесса снять все штрафные санкции. Поверьте, все это точно не под силу антиколлекторам, как бы они не доказывали своим клиентам обратное. Новости на Блoкнoт-Ставрополь

Источник: http://bloknot-stavropol.ru/news/pri-obrashchenii-k-antikollektoram-est-veroyatnost-793698

Как не попасться на удочку мошенников, представляющихся коллекторами

Эксперты Общероссийского народного фронта предостерегают граждан о распространенных неправомерных действиях «черных коллекторов», которые представляются по телефону легальными взыскателями долгов, сотрудниками Федеральной службы судебных приставов, министерства внутренних дел и других правоохранительных органов. Как сообщают СМИ, питерская полиция установила группу компаний, которая занимается таким незаконным коллекторством и для работы с должниками микрофинансовых организаций создала колл-центры по 50–100 сотрудников. Один колл-центр в день способен обзвонить до 10 тысяч должников, сообщает пресс-служба ОНФ.

Руководитель проекта ОНФ «За права заемщиков» Евгения Лазарева рассказала, как не попасться на удочку мошенников.

«Что делать, если вам звонят по поводу взыскания задолженности? Необходимо сохранять спокойствие. Возможно, что это действительно взыскатели. Если у вас возникли сомнения или вы понимаете, что ваши права нарушаются, надо попросить у звонящего представиться в соответствии с требованиями федерального закона №230 “О защите прав физических лиц при возврате задолженностей“, предоставить необходимые документы, подтверждающие существующую задолженность, чтобы все проверить и понять, что это не мошенники и не правонарушители. Вы имеете на это право», – подчеркнула Лазарева.

В случае звонка от сотрудников правоохранительных органов следует помнить, что в основном эти организации ведут коммуникацию с гражданами через почту, направляя заказные письма с уведомлениями. Звонки из МВД и ФССП осуществляются крайне редко. В случае если такой звонок все-таки состоялся, Лазарева рекомендует уточнить у звонящего фамилию, имя, отчество, звание или должность, назвать принадлежность к конкретной структуре и территориальному подразделению. Затем на официальном сайте организации найти телефон этого территориального подразделения и перезвонить. Это поможет убедиться в том, что звонили именно оттуда.

«Согласно закону, граждане вправе проводить аудио- и видеозапись взаимодействия со звонящим, фиксировать время и частоту поступающих звонков. Эта информация пригодится для оформления обращения в правоохранительные и надзорные органы в случае нарушения прав заемщика при осуществлении процедуры взыскания», – резюмировала руководитель проекта ОНФ «За права заемщиков».

Источник: http://sterhluki.ru/kak-ne-popastsya-na-udochku-moshennikov-predstavlyayushhihsya-kollektorami/

Как не попасть на удочку мошенников, обещающих избавить от кредитов

В сложных экономических условиях, сопровождающих в настоящее время жизнь большинства россиян, не вызывает удивления тот факт, что кредитная задолженность выросла на 30%. Многие заёмщики оказались просто не в состоянии выполнять взятые на себя обязательства, попав в безвыходное положение. И тут же появилось множество сомнительных дельцов, желающих воспользоваться ситуацией и половить рыбку в мутной воде.

Читайте так же:  Налоговый статус налогоплательщика резидент или нерезидент
Видео (кликните для воспроизведения).

Три кредита пенсионерки Юлии Васильевны были взяты ей для сына — тот вёл свой бизнес, который прогорел несмотря на денежные вливания. Единственным источником дохода, с которого можно было бы отдавать долг, осталась пенсия, но её оказалось явно недостаточно. Звонки банка с требованиями вернуть займ становились всё более частыми. Услышавшая про это соседка по доброте душевной указала старушке на фирму «Антиколлектор», якобы, способную помочь вообще избавиться от кредитного бремени.

Встретивший Юлию Васильевну солидный молодой человек произвёл приятное впечатление, участливо выслушав клиентку, после чего успокоил: дескать, ничего страшного. Договор составлен некорректно, процентная ставка выше допустимой, дополнительные выплаты и штрафы нарушают законодательство, в суде всё оспорим и кредит ликвидируем. За свои услуги представившийся юристом сотрудник попросил 10 тыс. руб., которые бабушка без сомнений отдала. Она была так уверена в скором решении проблемы, что не только перестала брать трубку, когда звонили из банка, но ещё и разрекламировала «Антиколлектор» среди своих знакомых. Велико было неприятное удивление пенсионерки, когда через два месяца на пороге её квартиры появились коллекторы. Кредит остался действующим, а просроченный долг никуда не пропал — в отличие от гонорара «юриста» из сомнительной конторы, который бесследно исчез, прихватив заодно по 10 тысяч с пяти знакомых Юлии Васильевны.

Зазывающие проблемных должников под вывеской «Антиколлектор» агентства, как правило, обещают установить специальные программы для автоматической записи телефонных разговоров с коллекторами или же полного запрета их звонков, мистическое исчезновение любой кредитной задолженности и обязательств перед банками, а также действительное облегчение долгового бремени с использованием всех законных методов. Как же не стать жертвой мошенников и воспользоваться услугами тех, кто предлагает реальную помощь?

Основной критерий нужно учесть сразу: нельзя судебным или любым иным способом просто взять и «отменить» свой долг и кредит без того, чтобы не перейти на статус банкрота (что само по себе влечёт за собой немало проблем).

Рекомендации Игоря Костикова, руководителя Союза защиты прав потребителей ФинПотребСоюз, просты. Если вам гарантируют решение проблем в любом случае, особенно, если перед этим даже не изучали документы — обойдите эту контору стороной. Аналогично следует поступить, если при обсуждении якобы полного избавления от кредита вам предлагают сразу отдать «сотруднику» его часть (10-30%). В данном случае под «антиколлектор» замаскирована элементарная финансовая пирамида.

Если вы имеете дело с серьёзной юридической фирмой, то сразу получите возможность ознакомиться с прейскурантом, в котором чётко будет прописана стоимость всех услуг юриста (написание претензии, сопровождение дела в суде и т.д.) Кроме того, чудес подобные организации не обещают. Во многих случаях в их силах уменьшить пени и штрафы, отменить прописанные в договоре комиссии за выдачу кредита и его обслуживание (с возможным встречным взысканием штрафа с банка за сам факт их наличия). Если долг был передан в коллекторское агентство, то в случае несоблюдения закона при этой процедуре, она может быть признана недействительной. И как последний вариант, ставший возможным не так давно — можно начать процедуру персонального банкротства.

Приняв решение обратиться в «антиколлекторскую» фирму, вначале потратьте время на поиски сведений о ней в Интернете. Во время разговора с юристами в офисе обязательно обратите внимание на то, насколько внимательно они вас слушают, как тщательно изучают документы и придают значение мелочам. Сравните цены на услуги со средним предложением на рынке: к примеру, за подготовку всех документов, требуемых при инициировании процесса банкротства, не могут брать больше 15-20 тыс. руб.

Глава Международной конфедерации обществ потребителей Дмитрий Янин категоричен: «антиколлекторов» следует избегать в принципе. Какой бы сложной ни была ситуация, гораздо более грамотным выбором будет обращение в местное отделение Роспотребнадзора или любой общественной организации, ставящей своей целью увеличение финансовой грамотности населения. Янин подчёркивает, что начать процедуру банкротства кредитный должник может и самостоятельно, тем более, что перед принятием решения о признании банкротом, судом обязательно будет предложен альтернативный план, включающий реструктуризацию кредита согласно сложившимся обстоятельствам.

Источник: http://www.exocur.ru/kak-ne-popast-na-udochku-moshennikov-obeshhayushhih-izbavit-ot-kreditov/

Как обмануть мошенников

Нужно учитывать, что злоумышленники имеют доступ к базам данных с личной информацией граждан. Это огромный пласт данных, комбинируя которые можно составить потенциальный список людей, располагающих деньгами.

Далее составляется «скрипт» обзвона, основанный на реальном «скрипте» банка и использующий психологические ловушки и приемы скрытой манипуляции. Человеку звонят в разгар рабочего дня, сообщают, что мошенники получили доступ к его счету или карте и начали операции по снятию денег. Практически любой человек будет введен в состояние стресса — тем самым будет склонен принять необдуманное решение. Чтобы получить интересующую информацию, мошенники могут использовать хитрые речевые обороты и психологические приемы.

Например, все знают, что нельзя называть девичью фамилию матери как часто используемую в контрольных вопросах, но влегкую выдадут фамилию дедушки по материнской линии — а это и есть искомый вопрос.

На фоне разговора жертвы слышат характерный шум работы кол-центра — это может быть как запись, так и кол-центра мошенников.

Вишенка на торте — номер телефона: сегодняшние технологии позволяют довольно легко подменить исходящий номер, и на экране у жертвы высветится номер, который пожелает мошенник. Для подмены номера даже не обязательно иметь компьютер — современные смартфоны легко позволяют проделать этот трюк. Если номер вашего банка +7 495 123-45-67, то именно этот номер и будут использовать мошенники. Более того, если у вас номер записан в телефонной книге, то и на экране при таком звонке отобразится информация из ваших контактов именно так, как она записана: Мой банк, ОмегаБанк, Банк2 и так далее.

Лука Сафонов оказался в подобной ситуации. Около 12 часов дня ему позвонили с прямого московского номера, назвали правильные ФИО и год рождения и заявили, что в данный момент с его карты пытаются снять деньги. На фоне разговора был шум, имитирующий кол-центр. Диалог происходил по следующей схеме:

М. — Вам необходимо привязать двухфакторную авторизацию на ваш телефон.

С. — Она у меня активирована.

М. — Да, я вижу, но произошла попытка списать с вашей карты 15 тысяч рублей неким Николаем Алексеевичем, последние цифры номера телефона 2186. Все ваши карты будут заблокированы на 14 дней.

Читайте так же:  Заявление на приказ о взыскании алиментов

Я. — Ок, что нужно делать?

М. — Давайте пройдем идентификацию — по номеру счета, через онлайн-помощника или по номеру карты. 28.12.18 вам должно было приходить сообщение с номера 900 о том, что скоро будет необходимо обновить двухфакторную авторизацию.

Далее были попытки «перевести» клиента на «робота», якобы для подтверждения блокировки мошеннической операции. «Помощник» механическим голосом попросил ввести номер моего счета (на минуточку, это более 10 цифр и на память такое мало кто помнит) — естественно, этот тест Сафонов с треском «провалил». После этого его снова «перевели» на специалиста, и он предложил «ручную верификацию».

В такой схеме может быть два варианта — у мошенника есть напарник, который параллельно звонит в банк с вашими данными и назовет кодовое слово, которое выманит первый мошенник, либо эти данные будут использованы для других схем, поясняет Сафонов. Может использоваться «проверка» по «смс», когда вы, не кладя трубку, сообщите мошеннику содержимое смс, что позволит ему совершить денежный перевод с вашего счета или карты или даст доступ ко всем средствам через мобильный банк или приложение.

«В моем случае мошенник хотел узнать реквизиты карты (даже если у вас настроено смс-подтверждение, это не всегда убережет от списания), в интернете полно сервисов без 3D-Seсure, достаточно просто знать реквизиты карты, чтобы списать с нее деньги», — поясняет Сафонов.

Что нужно делать, оказавшись в подобной ситуации?

Чтобы проверить, откуда поступил звонок, можно спросить имя и фамилию «сотрудника» и контактный телефон, а затем позвонить в банк по номеру, который указан на сайте банка или на оборотной стороне банковской карты, и уточнить, был ли звонок из банка.

Настоящий сотрудник банка не будет торопить вас, пугать, узнавать данные карты, пин-код или другую информацию. Любой код, который вам приходит из SMS-оповещений от банка, никогда никому не нужно сообщать, в том числе и сотрудникам банка. SMS тоже могут быть подделаны мошенниками, поэтому, перейдя по ссылке в сообщении, вы можете попасть на поддельный сайт банка или вирусную программу. Сделайте скриншот сообщения и отправьте по электронной почте в банк — там вам подскажут, легитимна рассылка или нет. В любом случае не стесняйтесь звонить в банк, лучше перестраховаться и сохранить свои сбережения, чем, действуя на поводу у мошенников, стать их жертвой.

Источник: http://rg.ru/2019/07/07/ekspert-rasskazal-kak-ne-popastsia-na-udochku-bankovskih-moshennikov.html

Как не попасть на удочку фальшивомонетчиков и действовать при обнаружении сомнительной купюры?

Как не попасть на удочку фальшивомонетчиков и действовать при обнаружении сомнительной купюры?

На территории России растет число преступлений, связанных с изготовлением и сбытом поддельных денежных знаков, государственных ценных бумаг и иностранной валюты. Фальшивомонетчики используют современную технику и технологии, обеспечивающие их массовый выпуск. Подобная преступная деятельность создает потенциальную угрозу денежному обращению, становится одним из факторов, дестабилизирующих финансовую систему.

Как не попасть на удочку фальшивомонетчиков и действовать при обнаружении сомнительной купюры?

Не отказываясь от приема банкноты, повремените с осуществлением сделки купли-продажи, оказанием услуг. Не возвращайте такую банкноту покупателю, клиенту. Под благовидным предлогом задержите уход сбытчика (имитация срочной необходимости выйти, отсутствия сдачи и т.п.) и в это время обеспечьте вызов полиции по телефонам дежурной части: 02 или 2-93-12, по возможности обеспечьте наблюдение за ним с помощью коллег по работе (желательно иметь договоренность среди членов коллектива об условных знаках поведения в случае подозрения на сбыт фальшивок). Обязательно запомните сбытчика поддельной банкноты, личность и приметы его возможных соучастников, направление, куда они убыли, номера и марки машин, используемых ими. Старайтесь не нанести повреждений денежному знаку и не уничтожить возможные следы пальцев преступника. Если к вам попала фальшивая денежная купюра или монета, не поддавайтесь весьма сомнительному желанию любыми путями избавиться от нее, например, сбыть кому-нибудь другому. Так вы автоматически из потерпевшего превращаетесь в преступника – сбытчика поддельных денежных знаков. Вас могут задержать и предъявить обвинение по ст. 186 УК РФ (изготовление, хранение, перевозка или сбыт поддельных денег или ценных бумаг).

Как определить подделку?

К типичным признакам подделки относятся: низкое качество бумаги (мягкая на ощупь, не имеющая характерного хруста); одинаковые серии и номера купюр; нечитаемость мелких текстов; отсутствие водяных знаков и защитных волокон или имитации водяных знаков с тиснением, а также подпечаткой белой краской – при рассмотрении купюры под острым углом видно, что изображение находится на поверхности бумаги; неустойчивость цветного покрытия к влаге и механическому воздействию, отсутствие полутонов. Практика показывает, что действия фальшивомонетчиков сводятся к элементарному размену поддельной купюры. Например, лицо просит у вас разменять купюру на более мелкие деньги, приобретает недорогой товар и при этом расплачивается купюрой большого номинала; предлагает приобрести у него иностранную валюту либо рассчитывается ею, ссылаясь на отсутствие российских рублей и т.д.

Убедительная просьба к гражданам быть более внимательными и бдительными при проведении операций с наличными денежными средствами. Индивидуальным предпринимателям и организациям, которые ежедневно осуществляют прием денежных средств, рекомендуем устанавливать видеонаблюдение и использовать детекторы валют.

ОУУП и ПДН Отделения МВД России по Оренбургской области

Источник: http://251.56.xn--b1aew.xn--p1ai/news/item/12990561

Как не попасть «на удочку» мошенников? Сбербанк предупреждает.

Краткое содержание:

Звонок из Сбербанка

Вам позвонил сотрудник кредитной организации? Для определения достоверности информации перезвоните в банк самостоятельно. Звонивший сотрудником банка может не являться.

Сотрудники Сбербанка не позвонят вам в случае подозрительных операций по картам. Они не спросят данные по карте. Спросить у вас CVV2-коды, СМС-коды и одноразовые пароли может мошенник.

Мошенники могут звонить или присылать сообщения с банковских номеров, представляться сотрудниками и сообщать вкладчикам о попытке мошеннических действий, попытке блокировки счета и списании денежных средств. Мошенники могут обладать информацией, являющейся конфиденциальной. Они могут называть подлинные фамилии банковских служащих, владеть клиентской базой данных, знать мобильные и домашние телефоны, обращаться к вам по имени и отчеству. Они могут звонить с телефонных номеров 900, или +7 (495)500-55-50. Звонивший может обладать информацией об остатках на счетах или о последних транзакциях.

Электронное письмо

Вам пришло электронное письмо из Сбербанка? К признакам мошеннического письма относятся: адрес не в домене банка, обезличенное обращение, подозрительные вложения и ссылки, обещания денег и подарков «просто так», отсутствие подписи с контактными данными.

Читайте так же:  Приказ о списание кредиторской и дебиторской задолженности

Письма могут быть следующего содержания: «Сообщение об увеличении задолженности», «Ваш счет заблокирован», может быть сообщение о выигрыше. Письма могут содержать вложения, просьбу уточнить реквизиты карты, срочно позвонить по номеру телефона или перейти по ссылке. Адрес сайта может быть похож на официальные адреса сайтов Сбербанка. Однако не переходите по ссылкам и не открывайте вложения. Перезвоните в контактный центр банка и проверьте информацию.

Электронные ссылки

Вам может прийти СМС, сообщающее о выигрыше, поздравляющее с праздниками. Сообщения содержат ссылки, по которым обещают дополнительную информацию о выигрыше или ссылку на скачивание поздравительной открытки. При переходе по ссылке на телефон или компьютер грузится приложение с вирусным программным обеспечением, или вы попадете на сайт-ловушку, на котором мошенники получают персональные данные и другую информацию.

Покупка по объявлению в Интернете

Мошенники могут найти человека, желающего что-то купить по объявлению или запросу в Интернете. Предлагается оплатить покупку, положив денежные средства на банковский счет. Причем — чужой. Товар покупатель не получает. После того как денежные средства поступают на счет ничего не подозревающего человека, ему начинают звонить, сообщают о том, что денежные средства зачислены ошибочно и их необходимо вернуть. Ему начинают угрожать полицией, обвиняют в присвоении чужих средств. Большинство соглашается. Известно о сотне массовых ложных рассылок и 130 звонках о блокировке счета.

Возврат денежных средств

Пострадавший от мошенников может подать заявление в банк о возврате денежных средств в соответствии со ст. 9 закона «О национальной платежной системе».

После проведения Сбербанком расследования будет принято решение о возврате денежных средств. Денежные средства не возвращаются только при том условии, что переводы осуществлялись добровольно и сознательно.

Количество мошенников, атакующих население с использованием методов социальной инженерии (манипулирование поведением человека с использованием социальных и психологических навыков) увеличивается. Однако все меньше граждан попадается в ловушку мошенников.

Доверие к Сбербанку со стороны государства растет

Доверие к Сбербанку со стороны граждан уменьшается, со стороны государства увеличивается. Президент России Владимир Путин наградил главу Сбербанка Германа Грефа орденом «За заслуги перед Отечеством» II степени за вклад в развитие и укрепление банковской системы, многолетнюю добросовестную работу.

Важно знать

Сотрудники банка не просят клиентов назвать конфиденциальные сведения о карте и не требуют совершать с ними активные операции.

Сбербанк не отправляет сообщения с формой для ввода персональных данных.

Сбербанк не отправляет сообщения с просьбой подтвердить, обновить или предоставить персональные данные.

Сбербанк не просит зайти в «Сбербанк Онлайн» по ссылке из письма.

Подпишитесь на 9111.ru в Яндекс.Новостях Подписаться

Источник: http://www.9111.ru/questions/777777777377926/

Уловки вашего кредитора, или как не попасть «на удочку»

Наши новости

В эпоху финансовых институтов кредитование приобретает немаловажную роль для развития крупнейших экономик мира. Однако кредиты также являются значимыми и для обычных людей. Многие жители России имеют кредиты, однако не все осведомлены о тонкостях кредитного договора, заключаемого с банками. Данный материал призван помочь рядовым гражданам избежать недобросовестных уловок со стороны кредиторов.

Реклама – двигатель торговли

Финансовая грамотность среди населения России слаборазвита, поэтому кредитные учреждения используют этот фактор при разработке своей рекламной стратегии и при реализации рекламной кампании. Тем не менее, российское законодательство тщательным образом защищает заемщика от недостоверной информации: согласно ФЗ «О рекламе», реклама финансовых услуг, при условии наличия в ней хотя бы одного из условий, должна также содержать и остальные условия, чтобы создать всеобъемлющее представление об услуге.

Однако на практике почти все кредитные учреждения пользуются пробелом в законе – отсутствием регламентированного процентного соотношения рекламируемых условий кредита с остальными условиями по кредиту. Причем привлечь к ответственности банк за такую рекламу невозможно, поскольку все требования законодательства соблюдены и формально в рекламе присутствуют все условия по предлагаемому кредитному продукту.

Тонкости кредитного договора

При оформлении кредита важно понимать, на какие условия вы соглашаетесь. По закону, исчерпывающую информацию о финансовых продуктах кредиторы обязаны размещать на бумажных носителях на видных местах, однако большинство кредитных учреждений подобные требования игнорирует. Тем не менее, вы можете попросить сотрудников банка предоставить такую информацию для детального ознакомления с продуктами кредитной организации.

Однако главный документ, согласно которому вы будете выплачивать свой кредит – это кредитный договор. Перед его подписанием следует внимательно изучить все его детали. По закону все кредитные договоры – типовые и имеют минимум 16 индивидуальных условий, таких как сумма и срок кредита, процентная ставка по кредиту, размер ежемесячных выплат по нему и так далее. Однако, по усмотрению банка, индивидуальных пунктов может быть и больше. На них и стоит обратить пристальное внимание.

Очень важные пункты – о передаче права истребования третьим лицам (коллекторам) и о судебной юрисдикции. По возможности, не соглашайтесь на условия, при которых ваш кредит могут передать третьим лицам – коллекторам. Также проконтролируйте, какой суд будет вести ваше дело, если вы окажетесь не в силах отвечать по договору кредитования. Вероятно, что, если суд будет определен договором по месту регистрации вашего кредитора, судебное решение по умолчанию будет также в пользу вашего кредитора.

Иметь законные основания

Следует помнить и о всевозможных страховках, которые вам пытаются втридорога продать менеджеры банка. Необходимо настойчиво отказать сотрудникам банка в навязывании страхового полиса «на все случаи жизни». Исключения составляют объекты залога, которые остаются в пользовании заемщика, например жилье или автомобиль. Если же вы все-таки подписали договор о страховке, его можно попытаться расторгнуть через суд, правда будет нелегко доказать что вас принудили согласиться на страховку.

Также важно понимать, что никто не может принудительно ускорить процесс ваших размышлений о целесообразности при оформлении кредита. Законом Российской Федерации предусмотрено, что потенциальный заемщик имеет 5 дней, после которых он примет взвешенное решение: подписывать кредитный договор или нет. Но даже после его подписания, заемщик имеет полное право в рамках действия первых 14 дней кредитного договора беспрепятственно расторгнуть его, вернув кредитной организации заемные средства и сумму процентов за 14 дней пользования кредитом.

Автор: Дмитрий Нечетов

Мнение автора может не совпадать с позицией редакции

Видео (кликните для воспроизведения).

Источник: http://dolgi.ru/news/3735

Как не попасть на «удочку» коллекторов
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here