Как написать эффективное коммерческое предложение

Как написать коммерческое предложение: 4 простых шага

Отправили предложение о сотрудничестве клиенту? Поздравляем: вы только что увеличили вероятность заключения сделки на 50%. Ничего не забыли? По статистике, 60% менеджеров не включают в свои КП призыв к действию. А это фаталити. Мы обратились к экспертам копирайтинга и узнали, как составить коммерческое предложение, чтобы наверняка заинтересовать клиента.

Содержание

Виды коммерческих предложений: какое выбрать?

Вы собрались писать коммерческое предложение. Сначала ответьте себе на два вопроса: кому оно адресовано и с какой целью. От этого зависит его содержание. Автор книги «Эффективное коммерческое предложение. Исчерпывающее руководство» Денис Каплунов подразделяет КП на горячие и холодные, а также выделяет 7 типов писем в зависимости от решаемой задачи. Разберемся в этой классификации подробнее.

1. Определяем целевую аудиторию

По готовности совершить покупку аудитория делится на «холодную» и «горячую», поэтому и коммерческие письма принято делить на эти два типа. Дополнительно Денис Каплунов выделяет комбинированные КП.

  1. Горячее КП отправляется после телефонного разговора или встречи. Потребности клиента вам уже известны, поэтому в текст включайте запрошенную им информацию: цену на определенную марку, а не на полный каталог, информацию по спецпредложению, а не полный прайс-лист и т.д. Начните текст так: «В продолжение нашей беседы, отправляю смету…», «По итогам переговоров, по вашему запросу высылаю варианты решения обозначенной проблемы».
  2. Холодное КП создавайте для массовой рассылки тем клиентам, с которыми вы еще не контактировали, и которые не знают о вашей компании и продукте. В этом случае для каждого продукта (или группы продуктов) Вам достаточно составить один образец коммерческого предложения.
  3. Чаще встречаются комбинированные КП. Вы определяетесь со своей целевой аудитории, выясняете ее потребности, проведя маркетинговое исследование или опрос, и массово рассылаете заточенное под нее предложение. То есть это холодное письмо, составленное для определенной аудитории и отвечающее ее уникальным болям.

2. Семь поводов отправить коммерческое предложение

Как правильно написать коммерческое предложение, основываясь на актуальной для компании цели? Денис Каплунов выделил семь типов КП, решающих разные задачи компании. Мы собрали их в удобную таблицу и указали важные нюансы.

Чек-лист для идеального коммерческого предложения: 8 обязательных пунктов

Независимо от типа и вида, любое коммерческое предложение строится по единым правилам. Вместе с Евгением Малышенко — копирайтером и автором блога о коммерческих предложениях — мы составили алгоритм, который поможет вам понять, как грамотно составить коммерческое предложение:

Как правильно составить письмо с коммерческим предложением

Грамотно составленное предложение о сотрудничестве — это половина успеха. Но все старания окажутся напрасными, если письмо затеряется в почте клиента. Чтобы избежать катастрофы,

а) обязательно укажите тему письма (опять же, НЕ «Коммерческое предложение», а что-то, побуждающее к прочтению);

б) напишите емкое и информативное сопроводительное письмо.

Оптимально составить письмо не более, чем из шести предложений, отвечающих на вопрос как и почему клиенту нужно ознакомиться с коммерческим предложением прямо сейчас.

Примерное содержание сопроводительного письма:

  • поздороваться;
  • представиться;
  • упомянуть предысторию общения (при наличии) и рассказать про предложение;
  • кратко раскрыть детали КП;
  • указать пару выгод из предложения;
  • призвать к действию.

Коммерческое предложение в два клика: используем CRM

Чтобы каждый раз не думать, что написать в письме с коммерческим предложением, автоматизируйте этот процесс. CRM-системы позволяют генерировать коммерческие предложения по шаблону буквально за несколько кликов. А как показывает статистика, скорость в этом деле важна: от нее может зависеть решение клиента.

Например, в программе SalesapCRM можно при помощи удобного редактора создать документ и добавить в него метки, куда программа сама автоматически вставит переменные данные — имя клиента, название товара, стоимость, сроки изготовления и так далее. Вам останется лишь зайти в карточку клиента, в один клик создать нужный документ, и система сама сформирует готовое коммерческое предложение. Прямо из CRM-системы его можно отправить клиенту на почту.

Бесплатно зарегистрируйтесь в CRM-программе SalesapCRM, чтобы протестировать конструктор документов и автоматизированную рассылку коммерческих предложений. Работа с клиентами еще никогда не была такой удобной!

Теперь вы знаете, как написать лучшее коммерческое предложение за 4 шага: определитесь, с какой целью и кому писать, проверьте КП по чек-листу, добавьте сопроводительное письмо и ждите положительный ответ. Мы уверены, что просьба «Вышлите нам свое КП» больше не заставит вас врасплох.

Хотите эффективнее управлять бизнесом?

  • check

захват заявок с сайта, почты и соцсетей;

  • check
  • автоматизация процессов и аналитика;

  • check
  • календарь для записи клиентов;

  • check
  • калькулятор стоимости услуг;

  • check
  • шаблоны документов и писем;

  • check
  • IP-телефония, e-mail- и sms-рассылки.

    Источник: http://salesap.ru/blog/kak-sostavit-kommercheskoe-predlozhenie/

    Как написать правильное коммерческое предложение

    Три золотых правила коммерческого предложения

    1. КП должно быть основано на потребностях фирмы, которой вы его отправляете. Рассказ о том, какая вы замечательная компании, как много вы знаете и умеете, какой у вас широкий ассортимент и умницы-поставщики – прямой путь в корзину. Поменьше местоимений «мы» и больше «вы».

    Неправильно:

    Мы поможем увеличить конверсию сайта вдвое.
    Наш антивирусник навсегда избавит вас от кибер-угроз.
    Предлагаем вашему ресторану услуги прачечной.

    Правильно:

    Вы сможете увеличить конверсию сайта в 2 раза.
    Ваши компьютеры будут под защитой 24 часа в сутки.
    Хотите всегда иметь запас чистых скатертей и передников и навсегда забыть про пятна?

    Как узнать потребности для КП

    • Бизнес-цели клиента
    • Когда эти цели планируется достичь
    • Проблемы и трудности клиента
    • Цена бездействия клиента
    • Какими метриками оценки пользуется клиент

    Как написать «холодное» коммерческое предложение

    Сразу стоит принять во внимание, что «холодные» коммерческие предложения практически не работают. Единственный плюс холодного коммерческого предложения – массовость. Большинство получателей воспринимает их как спам и удаляет не читая. Поэтому главная задача такого КП не продать вашу услугу, а заставить прочитать его до конца. Только в этом случае появляется реальный шанс на сотрудничество.

    • Удаление письма на этапе получения. Чтобы этого не произошло, нужно привлечь внимание. В случае отсылки е-мейлом вариант только один – тема письма. Если коммерческое предложение отправляется почтой или курьером, можно попробовать нестандартные конверты.
    • Удаление письма на этапе открытия. Ваше предложение должно быть привлекательным для клиента. Причем оффер должен находиться в самом начале письма и бросаться в глаза. Это заставит читать его дальше.
    • Удаление письма на этапе прочтения. Поздравляем, ваше предложение заинтересовало потенциального клиента. Но это совершенно не значит, что он дочитает письмо до конца. Аргументы в пользу сотрудничества с вами и выгоды для читающего должны быть неоспоримы. Но об этом чуть ниже.
    Читайте так же:  За какие года может вернуть налог неработающий пенсионер

    Структура коммерческого предложения

    Заголовок

    • Спамность. Бесплатно, гарантия, ограниченное предложение и тому подобные слова лучше забыть. Если вы используете в заголовке цифры, то это должно быть описание, а не призыв.
    • Размытость.
      Неправильно: Тысячи потенциальных клиентов в день (непонятно, откуда эти клиенты возьмутся).
      Правильно: Размещение рекламы на сайте с посещаемостью 10 тысяч уникальных посетителей в сутки.
    • Отсутствие конкретики. Любые «красивые, но ниочемные» заголовки: тайны ведения бизнеса, раскрываем секрет миллионеров. Факты будут выглядеть привлекательнее: Подключение виджета увеличило конверсию сайта компании Х на 30%.
    • Оценка. Избегать оценочных слов – выгодный, самый быстрый, лучший, уникальный.

    Оффер

    • Расплывчатость формулировок. Оффер должен соответствовать ценностям клиента и рассказывать о конкретных выгодах.
      Неправильно: Наш виджет можно подключить к любому сайту.
      Правильно: Виджет адаптируется под дизайн вашего сайта.
      Вы получите все способы коммуникации с клиентами на одной панели.
    • Неправдоподобность. Обещания не должны вызывать сомнения у клиента. Предложения «только свежая рыба» и «ремонт офиса за 1 день» обязательно вызовут вопросы. А вот «доставка только что пойманной рыбы вертолетом из Владивостока» или «покраска стен офиса за 1 день» уже вполне реальны.
    • Штампы и клише. Вычеркиваем фразы: доступные цены, эксклюзивное предложение, команда профессионалов и т.п.

    Убеждение

    • преимуществом услуги
    • описанием того, что в нее входит
    • выгоды от использования
    • сравнение цен

    Развеиваем сомнения

    • Предложите тестовый период
    • Снижение рисков. Например, постоплата
    • Гарантии. Например, круглосуточная техподдержка.
    • Отзывы

    Призыв к действию

    Контакты

    5 правил оформления коммерческого предложения

    1. Используем короткие предложения.
    2. Один абзац – одна мысль. Оптимальный размер абзаца 4-5 строк. Каждый абзац отделяется от другого пустой строкой, потому что читателю так легче воспринимать написанное.
    3. Используем заголовки, подзаголовки, списки, выделяем ключевые моменты жирным шрифтом или курсивом.
    4. Визуальные элементы оформления (графики, таблицы, инфографика) в некоторых случаях бывают убедительнее текста.
    5. Используем максимум 2 шрифта и три цвета. При этом шрифты не должны быть вычурными.

    5 гарантированных способов написать плохое коммерческое предложение

    1. Начните коммерческое предложение с фразы: «Компания «Пожуемка» уже 20 лет занимается доставкой готовых обедов в офис. За это время нашими клиентами стали десятки тысяч человек. Наши обеды они предпочитают домашним». И дальше в том же стиле. Получателю коммерческого предложения глубоко плевать на ваши заслуги и достижения. Про то, какая ваша компания замечательная, можно рассказать ближе к концу КП, но сделать это кратко и лучше в форме отзыва или кейса.
    2. «Ваша компания – лидер рынка, образец для подражания, флагман отрасли, демонстрирует рост, процветание и стабильность». Отличный прием, если вы хотите, чтобы КП отправилось в корзину. От коммерческого предложения ждут выгоды, а не дифирамбов.
    3. Начните критиковать и запугивать клиента. Да, у клиента есть проблема, которую вы можете решить. Но это не он довел компанию до ручки. Это вы хотите помочь сделать бизнес эффективнее и успешнее.
    4. Начните КП с длинной и заумной фразы. «Стремление выделиться среди среднестатистических компаний, занимающих конъюнктурные ниши рынка, заставило нас начать оказывать беспрецедентно высококачественные услуги, заключающиеся в индивидуальном подходе к каждому клиенту через призму симбиотического воздействия». Клиент начнет чувствовать себя полным идиотом. У вас была такая цель?
    5. Занудство. Не впадайте в иллюзию, что коммерческое предложение должно быть написано сухим канцелярским языком.

    Конструкторы коммерческих предложений

    • task-on.ru/kp. Обещает составление коммерческого предложения и счет бонусом всего за 30 секунд. В программе есть готовые шаблоны КП, можно загрузить свой. Главная задача – автоматизировать процесс. Благодаря этому «скорость создания коммерческих предложений увеличивается в 9 раз». Есть бесплатная пробная версия на 20 КП. Остальное за деньги от 5 до 10 тысяч в месяц.
    • quoteroller.com. Составление коммерческого предложения по шаблонам, но, несмотря на это, создатели обещают, что каждое КП будет оригинальным и индивидуальным. Для доступа нужно зарегистрироваться. Регистрация бесплатная. Также есть приложение для смартфонов и планшетов.

    Пользуясь готовыми шаблонами и конструкторами, помните, что они отвечают только за форму, но не за содержание. Правильное и работающее коммерческое предложение можно составить только на основе тщательного анализа потребностей потенциального клиента.

    Источник: http://blog.callibri.ru/pravilnoe-kommercheskoe-predlozhenie

    Как правильно составить коммерческое предложение (КП): образцы и шаблоны

    В 79% случаев клиент совершает покупку только после того, как посмотрит от 6 до 14 предложений — такие данные приводит эксперт по написанию коммерческих предложений Денис Каплунов. Мы расскажем, как составить эффективное КП, чтобы из десятка конкурентов клиент выбрал именно вас. В качестве бонуса вы сможете скачать шаблоны коммерческих предложений, а также узнаете, как упростить их рассылку с помощью CRM-системы.

    Содержание:

    Что такое коммерческое предложение?

    Коммерческое предложение — это деловое письмо клиентам с рекламой продукта.

    • Холодное коммерческоепредложение используется для массовой рассылки новым клиентам.
    • Горячее КП предназначено для тех, с кем уже был контакт по телефону, электронной почте или вживую.

    Для чего компании пишут КП?

    • Презентуют новый или обновленный продукт (во втором случае — с демонстрацией улучшений);
    • Информируют об акциях, распродажах, индивидуальных предложениях. Отличительная черта такого КП — ограничения по сроку действия или количеству продукта;
    • Благодарят за предыдущую покупку, просят о фидбеке и ненавязчиво предлагают другой продукт. Клиент уже знаком с работой компании, и его легче подтолкнуть к новой сделке;
    • Приглашают на презентацию компании или ее продукта.

    Коммерческое предложение: что должно содержать

    Денис Каплунов, копирайтер и специалист по разработке КП в своей книге «Эффективное коммерческое предложение» выделяет основные составляющие предложения:

    Разберем, как грамотно составить коммерческое предложение — раздел за разделом.

    Заголовок письма

    Клиент начинает читать ваше письмо с заголовка, в этот момент решается — откроет он сообщение или нет. Роль заголовка — привлечь, заинтриговать, указать на целевую аудиторию и сообщить выгоду.

    Читайте так же:  Алименты на содержание инвалида 2 группы

    Примеры составления заголовка коммерческого предложения:

    1. Вопросы с интригой

    Хотите начать экономить 100$ каждый день?

    2. Указание на ЦА

    Интересное предложение для юристов из Тольятти

    10 причин, идей, возможностей, подарков, способов…

    3 секрета успешных продаж

    5. Яркие цитаты положительных отзывов клиентов

    Этот тренинг стоит каждого потраченного рубля

    6. Крылатые фразы, цитаты из известных фильмов и их узнаваемые переделки. Такие заголовки отлично привлекают внимание — напоминают об оригинале и отвлекают от рекламного содержания текста.

    Утром стулья — вечером деньги. Заказывайте мебель без предоплаты.

    7. Игра на эмоциях, проблемах, любопытстве, мечтах

    Переживаете, куда уходят клиенты?

    Мечтаете переехать в Париж?

    Задача лида — развить идею заголовка, заинтриговать, но не раскрывать все карты, а мотивировать читать дальше. Не увлекайтесь — 2-3 небольших предложения вполне достаточно.

    Примеры, как написать лид КП:

    1. Давить на важную для клиента проблему — нехватку клиентов, конкуренцию, недостаток идей для новых продуктов.

    Если вы хотите увеличить число клиентов вашего фитнес-клуба вдвое за 2 месяца, то эта информация для вас.

    2. Нарисовать картинку светлого будущего, когда проблема клиента решена.

    Представьте, что ваш отель забит под завязку круглый год, и бронь на номера расписана на месяцы вперед.

    3. Упомянуть ключевую выгоду предложения или яркие результаты клиентов.

    С нами вы сможете снизить затраты на ведение бухгалтерской документации вдвое уже в первый месяц.

    4. Заинтриговать новизной продукта — это всегда привлекает внимание.

    Специально к Новому году мы предлагаем новинку — наши фирменные сладости в подарочных наборах, и значительно дешевле, чем при покупке по отдельности.

    Оффер

    Оффер (от английского offer) — это конкретное предложение, сердце КП. Он должен содержать краткое описание вашего продукта с ключевыми характеристиками, а также выгодами клиента. Нужно объяснить клиенту, почему он должен купить именно у вас, а не у конкурентов. А значит, надо показать, что еще вы можете предложить кроме продукта:

    • Скидки (сезонные, оптовые, праздничные, накопительные, при предзаказе или предоплате и т. д.);
    • Оперативность и доступность обслуживания и/или доставки;
    • Удобная оплата (рассрочка, кредит или отложенный платеж, совмещения наличного и безналичного платежа, расчет через платежные системы);
    • Несколько версий продукта с разной ценой.
    • Подарки. Купон на следующую покупку, бесплатная настройка оборудования, набор елочных игрушек на Новый год. Хорошо работают сопутствующие подарки: жалюзи при покупке окон, замок при заказе двери и т.д.
    • Гарантия на продукт, его бесплатное обслуживание.

    Важный нюанс: желая сделать КП максимально привлекательным, не врите клиентам и не обещайте невозможного. Такая тактика в перспективе только навредит.

    Пример оффера в коммерческом предложении транспортной компании
    Источник: https://kaplunoff.com/files/_portfolio_works/work_140.pdf

    Самое важное — указывайте ее. Иначе большинство потенциальных клиентов уйдет к конкурентам, не желая тратить время на выяснение стоимости. Далее эти цифры нужно обосновать. Если стоимость существенно ниже, чем у конкурентов — это уже отличный аргумент. Если нет — найдите, чем выделиться. Это все те же скидки и бонусы, гарантия на продукт, скорость и качество обслуживания, подарки, эксклюзив.

    Пример

    Услуги нашего такси на 5% дороже конкурентов, зато у нас в каждой машине есть детское кресло и можно перевозить домашних животных.

    Для дорогих комплексных услуг прекрасно работает детальная расшифровка составляющих пакета, а также подробный расчет, демонстрирующий большую выгоду для клиента в будущем. Еще один эффективный прием — дробление цены в пересчете на короткий промежуток времени.

    Пример

    Месяц использования облачной CRM-системы SalesapCRM на тарифе «Старт» стоит 1100 рублей за 5 пользователей — получается по 220 рублей в месяц на каждого. А если оплачивать сразу доступ на полгода, то вы получаете скидку 20%, то есть доступ для каждого сотрудника будет стоить всего 176 рублей в месяц — это всего 6 рублей в день. Согласитесь, смешная сумма за программу, которая автоматизирует бизнес-процессы, интегрируется с почтой, телефонией и сервисами смс-рассылок, формирует аналитику и помогает управлять бизнесом.

    Призыв к действию

    Здесь нужно указать, чего именно вы хотите от клиента: заказать, позвонить, написать, перейти по ссылке, посетить офис, указать контактные данные. Чтобы поторопить человека, пропишите ограничение на срок предложения или количество продукта. А можете приберечь какую-то выгоду напоследок: пообещать дополнительную скидку или бесплатную доставку при заказе прямо сейчас.

    Как составить коммерческое предложение для сотрудничества

    Как написать КП для сотрудничества? По аналогии с предложением товаров! Если вы хотите предложить свои профессиональные услуги, подготовьте заманчивое коммерческое предложение.

    Стандартный шаблон предложения о сотрудничестве включает пять блоков.

    1. Заголовок письма . Чтобы письмо не потерялось в десятке рекламных предложений, напишите своё реальное имя и укажите, чем можете быть полезны.
    2. Лид . Расскажите клиенту о том, какую проблему вы можете решить. Лид — не место для перечисления своих регалий. Первый человек, который интересует заказчика — он сам.
    3. Оффер. Расскажите о своём опыте и о том, как именно вы можете помочь клиенту. Отличный вариант — предоставить кейсы, чтобы заказчик смог оценить результаты.
    4. Цена . Не скрывайте свои расценки, говорите о них прямо. Если вы понимаете, что просите больше, чем другие специалисты, объясните, чем обоснована такая цена.
    5. Призыв . Предложите клиенту связаться с вами удобным способом: дайте ссылки на социальные сети, номер телефона или почту. Предложите сохранить ваш контакт, даже если услуга пока не требуется.

    Лучшие коммерческие предложения: примеры

    Мы подобрали для вас образцы коммерческих предложений, качественные и по форме, и по содержанию. Скачивайте шаблоны КП, изучайте и адаптируйте под свои продукты.

    Грамотное коммерческое предложение: образцы от студии копирайтинга Дениса Каплунова:

    Тексты коммерческого предложения: образцы от агентства «ИванФранц»:

    Примеры и шаблоны КП от Rodionoff Group:

    Причем тут CRM?

    CRM-системы позволяют упростить и ускорить рассылку коммерческих предложений. Например, в облачной программе SalesapCRM нужно просто нажать на e-mail клиента, выбрать из списка нужный шаблон письма и отправить. При этом программа сама добавит в шаблон информацию о клиентах: имя, приобретаемые товары, сумму сделки и так далее.

    Выбор шаблона письма

    А для массовых рассылок интегрируйте CRM-систему с сервисом Unisender и управляйте базой подписчиков прямо через интерфейс SalesapCRM. Узнайте больше о возможностях работы с почтой в SalesapCRM и сэкономьте время для более важных задач!

    Читайте так же:  Может ли иностранец зарегистрировать ип в российской федерации

    Хотите эффективнее управлять бизнесом?

    • check

    захват заявок с сайта, почты и соцсетей;

  • check
  • автоматизация процессов и аналитика;

  • check
  • календарь для записи клиентов;

  • check
  • калькулятор стоимости услуг;

  • check
  • шаблоны документов и писем;

  • check
  • IP-телефония, e-mail- и sms-рассылки.

    Источник: http://salesap.ru/blog/kak-napisat-kommercheskoe-predlozhenie/

    Эффективное коммерческое предложение для ваших продаж

    Только эффективные КП!

    Коммерческое предложение — это
    инструмент,
    с которым работает каждая
    компания,
    ориентированная
    на привлечение новых

    клиентов
    и увеличение продаж.

    Сегодня многие готовят КП упрощённо,
    по принципу «и так сойдёт»: копируют
    предложения конкурентов, загружают
    примеры из интернета или импровизируют
    на свой лад.

    И тогда получаются стандартные
    штампованные баллады
    о «динамично
    развивающейся компании, состоящей

    из профессионалов, которые
    оказывают полный спектр услуг

    на лояльных
    и гибких ценовых условиях».

    О каком результате тогда может
    идти речь?

    Такие пустые и безликие тексты скорее
    раздражают и отпугивают, чем
    увлекают
    и заинтересовывают.
    Да и, честности
    ради, хотели бы вы
    сами такое читать,
    будучи потенциальным клиентом?

    На что способно
    КП, созданное
    «Студией Дениса Каплунова»

    КП — это сильная точка контакта
    и взаимодействия с клиентом.
    Естественно, когда само коммерческое
    предложение сильное…

    Поэтому хватит подходить
    к коммерческому предложению
    как
    к бланковому
    бюрократическому
    документу.

    На нём стоит ваш логотип, может указываться ваше имя. Это уже публичный документ, который создаёт впечатление, вызывает эмоцию и вступает
    в конкурентное сражение.

    КП, созданное «Студией Дениса Каплунова», способно:

    Выделиться среди конкурентов.

    Привлечь новых клиентов.

    Продать больше действующим клиентам.

    Увеличить показатель
    среднего чека.

    Реанимировать товары/услуги
    с низким спросом.

    Не тратьте время на эксперименты.
    Доверьте
    свою задачу «Студии
    Дениса Каплунова»

    Какие КП мы
    создаём?

    Вы можете доверить нам составление
    следующих видов коммерческих
    предложений:

    КП нового товара
    или услуги

    КП для
    партнёров

    КП для
    франшизы

    КП для онлайн-
    проекта

    Это может быть любой информационный
    повод, который вы планируете
    использовать в своём
    обращении:
    рекламная акция, специальное
    предложение новым и действующим
    клиентам, текст для
    холодной
    рассылки и т.д.

    Это может быть одно и то же предложение
    разным аудиториям.
    Причём как b2b,
    так и b2c.

    Мы уже прошли период креативной
    романтики
    и экспериментов
    по сценарию «пальцем в небо»

    Годы практики, положительные
    результаты и понимание того,
    что
    на самом деле работает, вошли в основу
    собственной
    методики создания КП:

    Все блоки оформляются гармонично

    Тексты подаются грамотно, без
    ошибок

    и неприятных ляпов.

    Предложение максимально
    конкретное,

    без воздуха
    и пустых обещаний.

    Стилистика строится на чётких

    преимуществах для аудитории.

    Аргументы базируются
    на доказательствах,

    Подготовленное нами КП подчеркнёт
    уникальность вашего
    товара или услуги,
    эффектно выделит на фоне конкурентов
    и подтолкнёт читателей к обращению
    именно в вашу компанию.

    Ваше новое коммерческое
    предложение
    станет
    эффективным
    инструментом

    в существующей
    воронке продаж

    Делаем
    больше, чем остальные

    Коммерческое предложение — это гармония текста

    и визуального оформления. Большинство агентств,
    предлагающих услугу создания КП, ограничиваются
    текстом.

    А текст без дизайна, как газон без цветов: зелёный,
    тогда как может стать ярким, цветущим
    и захватывающим.

    «Студия Дениса Каплунова» пишет
    не только текст,
    а создаёт
    готовое коммерческое предложение
    по системе под ключ, его сразу можно

    запускать в работу.

    Поэтому, доверяя нам создание КП,
    вы получаете:

    3 варианта
    дизайна

    Версию КП
    для печати

    Все исходные
    и графические файлы

    Изучите наши КП

    Есть такая профессиональная поговорка:
    «Работы говорят сами
    за себя».

    Нет смысла спорить
    с народной мудростью.

    Видео (кликните для воспроизведения).

    Хотите такое же?

    Тогда расскажите нам, какое КП вас интересует,
    и мы
    сегодня же приступим к его обсуждению

    Только 20 % коммерческих предложений продают. Ваше — в их числе?

    Кто-то скажет, что создание эффективного коммерческого предложения – напрасная трата времени, сил и денег. Такие выводы делают, исходя из собственного опыта – мол, ни разу меня самого никакие предложения от продавцов не удивили и не привлекли, а стоимость их высокая. И в самом деле, большинство оригинальных коммерческих предложений превращаются в планы «пролистать потом» или отправляются прямиком в спам. Они не интересные, не выделяются и не работают. Они сделаны по шаблону и как близнецы похожи друг на друга в почтовом ящике получателя. Такое коммерческое предложение никогда ничего не продаст.

    Не стоит экономить на услугах копирайтера, заказывая недорогое коммерческое предложение, которое ваш потенциальный клиент закинет в корзину.

    Бесплатная база «оригинальных» и «креативных» предложений в Интернете – это то же самое, что и просроченные продукты в недобросовестном магазине: продавцы не убирают товар с прилавка, а покупатели не хотят его покупать.

    Студия Дениса Каплунова составляет уникальные коммерческие предложения, которые приводят клиентов – достаточно заказать написание коммерческого предложения и приготовиться к обработке поступающих заявок. Всего один день без уникального и эффективного КП – это несколько утраченных клиентов, которые могли бы увеличить прибыль вашего бизнеса.

    Услуги, товары, предложения, аутсорсинг – у нас богатый опыт создания КП для любой сферы бизнеса. Заказывая составление КП в Студии Дениса Каплунова — вы инвестируете в свой бизнес.

    Когда нужно эффективное коммерческое предложение?

    Индивидуальное предложение необходимо каждому предпринимателю на любом рынке. Вероятно, ваши конкуренты уже используют новые инструменты для привлечения клиентов. Так почему бы вам уже не заказать идеальное коммерческое предложение для ваших потенциальных клиентов и не получить быстрый результат?

    Написание уникального КП — процесс, результат которого помогает получить клиентов, если вам нужно выгодно представить, предложить или продать:

    • Линейку товаров или услуг;
    • Новый продукт;
    • Аутсорсинг;
    • Сложные технические характеристики;
    • Продукты интеллектуальной деятельности.

    В идеале стоит заказать работающее КП по каждой линейке товаров или услуг. Такой метод сужает целевую аудиторию и направляет предложение тем людям, которые действительно хотят и готовы купить.

    Ваша заявка на формирование КП — это верный шаг к привлечению клиентов.

    Есть ли секреты идеального коммерческого предложения? Возможно, но каждый бизнес индивидуален и написать хорошее КП можно, если вы уже составляли коммерческие предложения для разных сфер бизнеса и знаете, какие приемы работают в той или иной сфере.

    Читайте так же:  Какие документы нужны для налогового вычета за лечение собираем все справки

    Студия Дениса Каплунова создает рекламные материалы для 53 сфер бизнеса. В каждой сфере одни и те же приемы написания коммерческого предложения работают по-разному.

    Мы наработали опыт в создании рекламных материалов и используем только проверенные результатами приемы.

    Подготовка и составление коммерческого предложения — это мыслительно-практический процесс, который приводит к таким результатам:

    • Потенциальный клиент получает индивидуальное выгодное предложение, от которого сложно отказаться;
    • Ни одного лишнего слова, которое могло бы отвлечь или оттолкнуть читателя;
    • Устраняем возражения, которые возникают у клиента и мешают принять решение.

    Любой интернет-сервис по созданию КП выдает шаблонные решения. Мы не используем шаблоны — решения уникальны для каждого бизнеса.

    Средние цены на создание КП вы видите на этой странице выше. Точная стоимость оговаривается отдельно.

    Оставьте заявку и доверьте составление коммерческого предложения студии Дениса Каплунова. Мы сделаем его эффективным, а вы будьте готовы получить результат — ваше коммерческое предложение будут читать, зачитывать и принимать решение, которое вам необходимо!

    Источник: http://kaplunoff.com/services/kommercheskie-predlozhenija

    Как написать правильное коммерческое предложение

    Как написать коммерческое предложение так, чтобы соблюсти все нормы деловой переписки? Как при этом увлечь клиента, чтобы он прочел дальше первого абзаца? Как добиться заключения сделки? Ответы на эти и иные вопросы рассмотрим ниже в статье.

    Также разберем правила, которые помогут вашему КП не попасть в «долгий ящик» или, еще хуже, в корзину.

    Коммерческое предложение не должно быть поводом для знакомства или «прощупывания почвы». Это скорее ваше оружие, базука, бомбомет, но не поплавок. И, чтобы у клиента не осталось аргументов для сомнений, необходимо основательно подготовиться к этому «выстрелу».

    До момента согласования КП проходит три ступени:

    изучение клиента и выявление потребности,

    продумывание и составление КП,

    презентация и отработка возражений.

    Рассмотрим первые две ступени подробнее.

    Пункт первый: потребности клиента вам в КП

    Чем больше предложений на рынке, тем дольше и тщательнее потребитель выбирает. Реклама мелькает на каждом шагу, промоутеры заманивают скидками, бесплатные дегустации направлены на увеличение объема продаж. Но все старания могут быть бесполезными, если вы не знаете потребности клиентов.

    Вот несколько аргументов, подтверждающих значимость этапа выявления потребностей:

    Важно учесть все проблемы клиента. Зачастую менеджеры совершают глобальную ошибку: узнав одну проблему, начинают сразу продавать. А может есть что-то глубже, что никак нельзя было упускать? Объясню на примере.

    Мистер Х пришел покупать офисное кресло. Консультант уточняет желаемый дизайн, размеры, ценовой диапазон и показывает лучшие варианты. Однако мистер Х уходит. В чем ошибка? Потенциальному клиенту важна была на самом деле ортопедическая функция, которой не было в предложенных вариантах. Тара-пам-пам.

    Если не знаете «боль» клиента, то и не сможете парировать возражения. Любое возражение – это сомнение, что именно ваш продукт лучшим образом решит проблему. Если не избавить клиента от этих сомнений, у конкурентов будет +1 в клиентской базе.

    При общении с клиентом важно дать понять, что вы искренне хотите помочь. А без знания самой проблемы это невозможно.

    Именно поэтому перед написанием коммерческого предложения необходимо собрать информацию о потенциальном клиенте, проанализировать, предположить вероятные потребности. И далее проверить информацию при телефонном разговоре или личной встрече.

    Есть два метода выявления потребностей у клиента при разговоре:

    Оба инструмента необходимо комбинировать в диалоге. Открытого клиента нужно больше слушать, а у «партизана» больше спрашивать. При этом разговор не стоит превращать в анкетирование. Задача вопросов – вывести на откровенную беседу.

    Вопросы можно разделить по видам:

    Открытые. Требуют развернутый ответ и помогают узнать максимум информации. Пример: какие сайты вам нравятся и чем?

    Закрытые. На них дается однозначный ответ. Не стоит злоупотреблять ими, иначе не получите нужный объем сведений. Пример: вам нравится этот шаблон сайта?

    Альтернативные. В самом вопросе уже содержатся варианты ответа. Пример: вы пользовались SEO-продвижением или контекстной рекламой?

    Наводящие. Наталкивают клиента на осознание потребности. Так же помогают вернуть разговор в деловое русло и подвести итоги. Пример: согласитесь, с таким количеством товаров вам лучше б было создать интернет-магазин?

    Риторические. Помогают поддержать разговор, сделать акцент на важном моменте. Пример: вам ведь хочется, чтобы сайт приносил прибыль?

    С вопросами разобрались, а что нужно выяснить?

    Сроки достижения этих целей.

    Последствия бездействия или недостижения целей.

    «Боли» клиента (проблемы и трудности).

    Критерии выбора и оценки предложения у клиента.

    Владея всей этой информацией, легко можно написать, как с помощью услуг вашей компании закрыть потребности клиента.

    Пункт второй: структура коммерческого предложения

    1. Заголовок

    Основная цель заголовка – привлечь внимание, заинтересовать, ведь это первое, что увидит клиент. Хватит всего несколько секунд, чтобы оценить заголовок. Поэтому не стоит делать его слишком длинным и шаблонным. Включите лучше в него конкретную проблему клиента и путь ее решения.

    Что делать не стоит:

    Спамить. Не рискуйте судьбой всего предложения, включая в заголовок спамные слова (например, гарантия, бесплатно, выгода…).

    Забывать о конкретных данных/фактах и пользе. Нет фактов – пустышка, есть факты – есть живой интерес.

    Включать оценочные суждения (например, самый лучший, неповторимый, уникальный).

    Говорить обо всем и ни о чем. Не употребляйте слишком общие фразы (например, мы решим все ваши проблемы).

    2. Оффер

    Оффер – это уникальное торговое предложение в рамках текущего КП. В нем стоит раскрыть основную суть, при этом формулировать нужно коротко и ясно. Доносите информацию с точки зрения выгоды для клиента, то есть не «мы предлагаем», а «вы получите». Обозначайте проблему клиента и поясняйте, как ее решить.

    Ошибки в оффере:

    Вода. Тут не стоит лить водопады слов, за которыми потеряется вся конкретика.

    Неправдоподобность. Не увлекайтесь своими обещаниями, они не должны создавать сомнения у клиента.

    Штампы. Сразу избавляйтесь от заезженных фраз, у людей уже иммунитет на восприятие «команды профессионалов»

    3. Основная часть

    В оффере вы уже указали на проблему клиента. Задача же основной части – подкрепить оффер и убедить, что именно ваша компания сможет принести пользу и лучше кого-либо решить все трудности. Опять же исключите общие фразы из серии самолюбования (например, «у нас десятилетний опыт» или «мы предоставляем качественные услуги»). Клиенту будет гораздо интереснее узнать, что 20 из 20 компаний, пользующихся вашими услугами, увеличили прибыль минимум на 30%.

    Читайте так же:  Какие бывают банковские карты, и как выбрать нужную

    У каждого клиента есть список критериев, по которому он будет оценивать КП. Это могут быть сроки производства и доставки, объем продукции, оптовые условия, скидки, ассортимент, техподдержка, отличия от конкурентов, цена и т. д. При хорошей подготовке все это должны были узнать на этапе сбора информации. В основной части как раз стоит привести аргументы по каждому из этих критериев. Используйте факты, конкретные показатели, математические расчеты, графики, кейсы, отзывы, сертификаты.

    Пользуйтесь в аргументации простыми правилами:

    Характеристики товаров переводите в выгоды. Например, наши микроволновки тратят на 15 % меньше электричества, это позволит вам сократить расходы по свету на 10 %.

    Выстраивайте аргументы по принципу лестницы, от меньшего к большему. После каждого сильного убеждения хочется видеть еще более сильное. Пара последних мощных аргументов помогут подогреть интерес и плавно подвести к цене.

    Избегайте общих слов и оценочных суждений. Возьмите за правило подтверждать каждое утверждение.

    Не используйте мифические выгоды и не преувеличивайте. Такие трюки легко улавливаются, доверие к вам пропадет.

    Вникайте в бизнес клиента. Поймете тонкости – предложите то, чего ему не хватает. Так же соотносите выгоды с бизнесом клиента (для директора агрофирмы экономию можно сравнить со ста тоннами картошки).

    4. Цена

    Цена – один из ключевых моментов КП. Она показывает выгоду от сделки и дает пищу для размышлений. Чтобы читатель не додумывал самостоятельно, стоит ли эта услуга таких денег, необходимо цену тоже «продать».

    В обоснование стоимости можно включить:

    выгоду от использования,

    разделение цены по составным частям или по месяцам/дням,

    Пример по указанию стоимости работ по внедрению

    Нужно ли включать цену в коммерческое предложение? Аргументы «за»:

    1. Указанная стоимость подчеркнет прозрачность сотрудничества и честность. Ведь вы не скрываете важную информацию, да и не будете завышать цену, увидев заинтересованность.

    2. Ваше КП не постигнет следующий сценарий:

    нет цены – надо уточнить,

    сейчас не совсем удобно, позже,

    отложено до послезавтра,

    какое КП? – не помню.

    3. Люди склонны завышать предполагаемую стоимость, что в свою очередь оттолкнет их от оформления услуги.

    Если в компании нет фиксированной цены, то стоит указать цены на типовые услуги или диапазон цен. При этом нужно разъяснить, какие факторы влияют на изменение. Можно привести пример расчетов.

    5. Профилактика возражений

    Этот блок должен быть направлен на уничтожение последних сомнений. Тут разместите аргументы и факты, показывающие надежность вашей компании, выгоду предложения и отсутствие рисков.

    Предложите пробную версию, образец продукта, тестовый период.

    Расскажите информацию о компании (если там есть что-то весомое).

    Дайте гарантии по тех. обслуживанию, консультированию, компенсациям, возврату денег.

    Используйте информацию о постоплате, рассрочке.

    Предоставьте социальные доказательства: рекомендации экспертов, отзывы, фотографии «до» и «после».

    Пример социальных доказательств

    6. Призыв к действию

    В конце любого предложения обязательно нужно указывать призыв к действию. Это может быть подписка, звонок, сообщение, встреча, заявка. Чтобы призыв не был открыто продающим, подкрепите его дополнительной выгодой. Так же хорошо работают временные рамки или ограничения количества товара. Например, позвоните нам в течении двух недель и получите скидку в размере 10 % за смелость.

    Совет: в призыве используйте только сильные глаголы.

    Вы можете позвонить.

    Позвоните

    7. Контакты

    Укажите все контактные данные, которые у вас есть. Клиент выберет самый удобный для себя способ связаться.

    Пункт третий: золотые правила

    1. Назови меня по имени

    Обращаться к человеку по имени – это психологический прием общения с клиентом, а не просто формальная вежливость. Так что КП должно быть адресовано конкретному человеку, а не в пустоту.

    повышаем доверие и лояльность;

    вызываем приятные эмоции, ассоциации;

    подчеркиваем, что нас интересует конкретно он, а не обезличенный человек из толпы.

    При презентации предложения не забывайте тоже обращаться к клиенту по имени. Так вы сможете быстрее наладить контакт.

    Перепроверьте правильность написания ФИО. Даже небольшая ошибка может привести к неловкой ситуации.

    Не вставлять имя через слово. Это смотрится фальшиво.

    При презентации КП лучше руководствоваться правилом трех имен:

    обратиться в начале общения (помогает повысить лояльность клиента),

    в конце общения (поможет придать позитивную окраску разговору),

    в ключевой момент продажи (так можно сделать акцент на обсуждаемом вопросе).

    2. Текст оформлять тоже нужно уметь

    Стиль написания текста играет важную роль в подаче материала. Если предложение оформлено сплошным черно-белым шрифтом от верха до низа, то человек может и не станет его читать. Поэтому добавляйте:

    графические материалы (логотипы, рисунки, графики),

    структурируйте всю информацию (делите на абзацы, делайте отступы, списки)

    старайтесь использовать простые предложения,

    пишите в одном абзаце одну мысль (оптимальная длина – 3-4 предложения).

    3. Клише долой

    Это устойчивые выражения, которые постоянно на слуху. Примеры: гибкая система скидок, команда профессионалов, индивидуальный подход, широкий ассортимент, быстрая доставка. Вместо этого лучше напишите, что доставка занимает всего 2 дня, а позиций товаров более 2 000.

    4. Безграмотность

    Есть вероятность, что деловой партнер окажется более грамотным человеком. Тогда ошибки в орфографии и пунктуации могут стать критическим фактором в принятии решения. Создастся впечатление, что в организации работают низкоквалифицированные специалисты, а это может влиять на качество выполняемых работ.

    Проверяйте текст на ошибки перед отправкой. Тем более, что сейчас есть множество бесплатных сервисов онлайн. Вот один из них Главред.

    5. Табу «втюхиванию»

    Не нужно пытаться продать продукт или услугу, нужно помогать решать проблемы или закрывать потребности.

    • как подготовиться к написанию коммерческого предложения;
    • как правильно выстроить структуру КП;
    • что в нем стоит указывать, а что нет;
    • как сделать его более эффективным.

    И помните, что работает у других, может не сработать у вас. Поэтому разрабатывайте, тестируйте именно свое коммерческое предложение, чтобы найти оптимальный формат в вашей нише.

    Соблюдайте все эти нехитрые рекомендации и продажи пойдут в гору.

    Видео (кликните для воспроизведения).

    Источник: http://www.obrazstroy.ru/blog/kommercheskoe-predlozhenie/

    Как написать эффективное коммерческое предложение
    Оценка 5 проголосовавших: 1

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here